Hotel Don Luis Puerto Montt

Las ventanas le pasaba el aire sufrimos mucho frío no había calefacción ni siquiera toallas disponibles el servicio malo, mala atención de la señora del horario mañanero,camas húmedas, las frazadas húmedas igual y tienen mala publicidad

Con motivo de una celebración, viajé a la hermosa ciudad de Puerto Montt, hospedándose en el hotel Don Luis. Ubicado en el centro, dispones de todos los servicios que puedas necesitar. Las habitaciones son muy cómodas, amplias , luminosas, bien mantenidas y con una limpieza pulcra. Caja fuerte ,TV cable y wifi estable. El desayuno buffet es abundante y muy variado . El personal del hotel es muy amable e idóneo. Si tienes hambre y no deseas salir, recomiendo el restorán del hotel. Muy buena carta. Las personas que se desempeñan en Recepción son muy profesionales, eficientes y amables. Ofrecen una solución rápida a situaciones emergentes que complican pasajero. Menciono en especial a la Srita., Carolina y Srita., Camila( alumna en práctica). Sin lugar a dudas, cuando retorne a Puerto Montt reservaré nuevamente en Hotel Don Luis.

OJO!! Fui en enero y lo reservé con mi tarjeta de crédito de la cual quedaron registrados mis datos. En la fecha julio de 2024 me ingresa un consumo nuevamente el cual NO UTILICÉ. Claramente utilizaron los datos para realizar una estafa!! Lamentable que recurran a algo tan bajo.

El Hotel cumple con lo básico y quizás las 4 estrellas fueron de hace años. Las habitaciones cómodas, pero algo frías para la época (invierno, máxima 5°C), no disponen de regulación de temperatura y para el frío ofrecen estufas de convección eléctricas. La sala de gym sólo funciona la máquina elíptica, la presbanca en malas condiciones, no tienen implementos como mancuernas, colchonetas y la trotadora no funcionaba. El desayuno con amplia variedad de alimentos altos en azúcar, siempre jugo de naranja mezclado con mucha agua, poca variedad de frutas y alimentos saludables, durante los 4 días las alternativas eran huevos en todas sus variedades (huevo duro, pasta de huevo, huevos revueltos), las mismas tartas y queques. El personal en general tanto de recepción como del restaurant poco atento, jamás se acercaron a preguntar si necesitábamos algo, como andaba todo, con suerte un hola. Tanto en la llegada con el check out muy fría la atención, si bien llegamos temprano (14:00) y nuestro check in era las 15:00 lo primero que nos dijeron, el check in es a las 15:00 y lo otro que el check out es a las 11:00 am, y lo normal en general es a las 12:00. Por último, el aseo de la habitación es máximo a las 12:30 y comienzan a preguntarte ya a las 11:00 si dejaras la habitación.

Es la segunda visita al establecimiento...su personal y las comidas y desayuno..para mi ver marcan la.diferencia..muy contento de haber vuelto y su ubicación es privilegiada...lo recomiendo a grupos familiares

En general bien,( nosotros habíamos estado allí años atrás) están remodelando, solo algunos detalles en la habitación (una cortina no subía pq cinta estaba mala) ,una luz detrás de cama encendía y se apagaba, la tina de baño super resbalosa , tuvimos que pedir una goma para seguridad. LA ATENCIÓN DEL PERSONAL EXCELENTE. El restaurante buenos platos, muy acotada su carta eso si. y tuvimos mala suerte pq uno de los días en los cuales íbamos a estar en el hotel casi todo el día se cortó el agua por problemas de filtración, casi todo el día. Recomiendo poner en las tinas esas cintas anticaídas, no colocan gorra de baño ( recomiendo que las pongan total no incrementa el valor de la habitación. pero sumando y restando fue una buena estadía de 9 días.