Hotel Gran Madryn

Hotel bonito a 50 mts de la playa, En zona céntrica de Madryn, con muchas opciones gastronómicas cercanas. Muy limpio, personal muy amable, desayuno variado. Habitación amplia, confortable, luminosa. Baño con hidromasaje 😍. Con wi fi en todas las instalaciones. Sin duda volvería.

Habitación tamaño moderado . Muy limpio Excelente atención de los dos empleados de recepción y de otro del desayuno. Muy desagradable la mujer que dirige el desayuno. Además de su agresividad en el trato, hace faltar fruta que de por sí es muy escasa. También tarda en reponer el jamón y queso que es el único fiambre que ofrecen. Es lamentable que siendo el resto del personal tan amable y competente, ella esté al mando del desayuno.

La atencion de MARIANO, un horror, un ser despreciable que no puede jamas estar trabajando en hospitalidad atendiendo personas. Tuvimos inconvenientes en la habtación, no sale agua caliente. no anda la Tv, no dejaron jabón, y al contarle los problemas este incompetente pone cara de burla, se rie, y no soluciona nada. No entiendo como los duenos de este lugar pueden contratar a esta persona despreciable. Nunca mas este hotel , ni mucho menos recomiendo, una experiencia horrible

La atencion de mariano zacarini, un horror, un ser despreciable que no puede jamas estar trabajando en hospitalidad atendiendo personas. Tuvimos inconvenientes en la habtación, no anda la Tv, no dejaron jabón, y al contarle los problemas este incompetente pone cara de burla, se rie, y no soluciona nada. No entiendo como los duenos de este lugar pueden contratar a esta persona despreciable. Nunca mas este hotel , ni mucho menos recomiendo, una experiencia horrible

La atención del personal pésima. El concepto de hospitalidad y de trato al turista no son los esperados para un hotel tradicional y que se dedica a prestar un servicio a los huéspedes. Realicé una reserva con varios meses de anticipación. Luego, un día antes de comenzar mis vacaciones me mandaron un mensaje diciéndome que cancelaban mi reserva y me devolvían el dinero porque por un imponderable no podían recibir huéspedes y que como todavía faltaban 16 días para mi reserva (siendo que no comenzaba mis vacaciones con esa reserva sino que la finalizaba), yo tenía que ocuparme de encontrar un nuevo lugar. Mi reserva era de dos días de un fin de semana largo de 4 días, por lo cual no es tan sencillo encontrar alojamiento, requiere de tiempo para averiguar, investigar, decidir, y además requiere que tenga que tener dinero disponible para pagar porque como mi pago había sido por tarjeta ellos me realizarían la devolución por el mismo medio. Corresponde que el hotel reubique a los pasajeros en un alojamiento de similares características o superior, pero es una tarea que tienen que hacer ellos. La excusa era que el abogado les había indicado que tenían que decir eso. Pedí que me llamara un encargado y me diera una solución, nada de eso sucedió. Las veces que hablé recibí un total desinterés y destrato por parte de los empleados. Ahora están en refacciones para volver a abrir pero mi recomendación es que NO elijan este hotel para evitar circunstancias desagradables. Por otro lado, también es importante dejar de llamar imponderables o hechos fortuitos a cuestiones que se pueden evitar llevando los controles que se tienen que llevar para garantizar la seguridad de todos.

Me sorprendió lo bien atendido que está al ser un hotel 2⭐, el desayuno perfecto variado y rico, la limpieza muy buena, la hab está bien y la calidad de la gente que atiende es excelente. Resolvieron un problema que tenía de manera inmediata , excelente predisposición. Voy a volver