Hoteles Mercure en Puerto Iguazú

Excelente experiencia, volvería sin dudarlo. Se nota que el hotel está en permanente actualización, tanto de parques como de habitaciones. Me tocó el 5 piso con vista a la calle. La habitación muy cómoda. Camas excelentes. Baño amplio, todo limpio y ordenado, todo funcionando, el aire, tv's, etc. La atención del personal es realmente cordial y atenta. El desayuno muy bueno y abundante. Recomendable!

Excelente todo. La atención y la orientación al huésped sobre todo. Fuimos pata finde largo de octubre y habían mil actividades para la familia y para que los más chicos de entretengan. Todos un amor. La habitación espectacular. El entorno es único, los senderos son hermosos y vale la pena 1 día entero dedicárselo al hotel y disfrutar. El spa y los restaurantes tienen precios accesibles y productos de calidad. Un 10!

Buen hotel, algo alejado del centro. Poca variedad de opciones en el menú y muy costoso. Pedimos que nos cambien de habitación porque era insoportable el ruido de habitación 122 y el sector, supuestamente es del aire central. Muy buen desayuno, pileta climatizada muy bien, baño romano extremadamente caliente. Pileta exterior funciona 1 sola, toda de 1,70 metros de profundidad.

Con buena ubicación. El hotel parece un poco viejo, pero cuidado y coqueto. La habitación que nos tocó fue una con vista la piscina y el rio, cómoda pero un poco pequeña para el costo de la misma. Imagino que el costo se debe a las vistas que se disfrutan desde el balcón más que nada. El hotel cuenta con un SPA con una vista sensacional en la terraza. El desayuno bueno y el personal muy atento y amable. El único punto negativo pero que escapa a la gente del hotel, fue la insoportable música de los equipos de sonidos de autos en la costanera de Puerto Iguazu, que llegaban hasta nuestra habitación con mucha fuerza. Una lástima que la policía no logre evitar esas situaciones.

Hermoso lugar en el medio de la naturaleza. Destaco el servicio y la amabilidad de quienes lo conforman, desde el personal de recepción, camareros, mucamas. La habitación era amplia y limpia. La comida del restaurante era de buena calidad aunque quizás le faltaba algo de variedad considerando que sin auto es el único lugar para cenar / almorzar. El descanso es inmejorable. Lamentanblemente por cuestiones climaticas no pudimos usar la pileta pero se la veia muy bien.

El hotel es alucinante, por donde lo mires no tiene nada malo, muy acogedor, tranquilo, mucho espacio verde para caminar y disfrutar de la naturaleza, una pileta bien cuidada (veía todas las mañanas a una persona limpiándola para que este en buenas condiciones), el lobby para sentarse a comer era inmenso con muchas mesas para ubicarte donde quieras o te sientas mas cómodo, cancha de futbol, tenis y padel para pasar el tiempo. El personal desde las chicas de limpieza hasta el gerente todos muy buena onda, respetuosos y con buena disposición para ayudarte en lo que sea. Todo muy bien organizado y correcto. La comida tenias una amplia variedad, los desayunos son magníficos, tenes todo tipo de infusión para arrancar la mañana, una mesa sola de pastelería (destaco mas que nada las facturas), otra de fiambre y frutas, y una fuente gigante con huevo revuelto, podias elegir desde un desayuno light hasta el desayuno mas pesado que se te ocurra. Luego la carta para los almuerzos y cenas también con mucha variedad desde carnes, pastas, y platos mas elaborados con precios acordes a la economía actual. Las habitaciones bien equipadas, tenes un baño con todo el equipo necesario (inodoro, bidet, pileta, bañadera), un mueble con bastante espacio (una familia tipo puede guardar todo ahi tranquilamente), 1 cama doble y 1 simple, tv con cable, aire acondicionado, balcón con una mesita para tomar unos mates al aire libre disfrutando del paisaje, frigobar, y lo mejor de todo hidromasajeadora en la ducha, un lujo esto ultimo, todos los dias me recostaba 40 min aprox. a relajar. El trabajo del personal de limpieza esta muy bien organizado, si le das el cartel de no molestar, no te van a tocar la puerta ni a palos y si dejabas el cartel de que limpien, podes irte unas horas que cuando vuelvas va a estar todo ordenado y limpio. El hotel esta un poco alejado del centro pero no es problema si no fuiste en auto, tenes un servicio de remis dentro del hotel que te llevan a cualquier lado y hasta hacen tour (esto se paga por separado), y sino tenes las lineas de colectivos que pasan por la puerta del hotel y te llevan a todos lados, los precios del boleto varian desde $800 a $5000. La verdad quede fascinado con el hotel y la ciudad, quede muy contento con todo, trate de explayarme lo mejor q pude.. espero poder volver pronto.

Arribamos el domingo. 30 de junio para alojarnos durante cuatro noches y fuimos muy bien recibidos por el personal de recepcion, quien nos dio todas las indicaciones, del hotel, y nos acompaño a la habitacion para explicar todo el funcionamiento.-un par de horas despues nos dirijimos a la recepcion para informar que uno de los aires de la habitacion no funcionaba bien, y enseguida vinieron a revisarlo, y al no poder repararlo enseguida nos entregaron una nueva habitacion.- El descanso por la noche fue muy bueno, ya que pese a estar la habitacion orientada hacia la calle del frente del hotel, no se escucho ningun ruido molesto que perturbara el sueño.- La habitacion tenia dos cuartos, y una sala de estar al ingreso con una pantalla de tv y aire acondicionado cada una, y su correspondiente placard.- El baño muy comodo al igual que la ducha con excelente calidad de toallas, ademas de jabon, y shampoo.- El desayuno muy completo y variado, con distintos tipos de alimentos dulces, y salados,- Cada vez que saliamos o regresabamos al hotel el personal de la recepcion en cualquier horario siempre nos atendio y recibio con una sonrisa y muy amablemente nos brindo informacion sobre los alrededores, donde comprar algo, como llegar a algun lugar etc.- Recomiendo a quienes quieran disfrutar de unos dias en Cataratas, alojarse en Jardin del Iguazu donde al pasajero le hacen sentir que ese es el lugar para alojarse.-

Fui con 2 familias más, llegamos a las 23 hs, al llegar 1 de las habitaciones no abría, así que tuvimos que cambiarla. Todas con olor a humedad, sucias y con 2 toallas (eran cuádruples). Quisimos comer algo y estaba cerrada la cocina. Vimos al cocinero, le pedimos si nos podían dar algo para los niños y se negó. La atención en el restaurante pésima, con mala cara y predisposición, la comida era siempre la misma y recalentada del día anterior. Terminamos comiendo afuera o pedíamos delivery. Una vez pedimos un cuchillo para cortar una pizza y nos lo dieron por la insistencia, porque se negaban. Los niños se tiraron por el tobogán de la pileta y terminaron con la espalda raspada. El primer día no entregaban toallas para la pileta. Nos quejamos con el gerente y contestó de mala manera que ”habían tenido inconvenientes”, por su formas es un maleducado. Denunciamos en almundo porque el hotel figuraba como 5 estrellas y no era ni para un 3. Al rato pintaron el tobogán y lo clausuraron. TODAS las instalaciones sin mantenimiento, faltaba personal en todas partes, la sala de juegos con los juegos en mal estado. Jamás nos dieron una explicación lógica ante los problemas y ni disculpas. La única persona que intentaba solucionar los inconvenientes fue Fabián, el hombre que estaba a la noche. La gente se acumulaba en la recepción para quejarse. TE COBRAN COMO UN 5 ESTRELLAS Y ES UN 3 ESTRELLAS DESTRUIDO. Haremos las denuncias correspondientes. Recomiendo ir a otro hotel.

La habitación está limpia e higiénica. La ubicación es relativamente remota. El servicio de recepción generalmente ofrece un delicioso desayuno con abundante fruta. Los taxis en el vestíbulo parecen un poco caros y los escalones para entrar están diseñados de forma abstracta.