Blue Sea Puerto Resort

Este hotel es el epicentro de la nada. Te alojas en este hotel pero luego tienes que ir a los hoteles del mismo grupo que están en frente . El hotel no daba almuerzo tenías que ir al INTERPALACE , la habitación 1532 no funciona el aire , como haya sol te achicharras aunque estén las cortinas , una nevera que no enfría es como si tuviese un ventilador por dentro , el cerrojo de la puerta no cerraba. La cenas y los desayunos que es lo que daba este hotel muy repetitivo . El hotel se llama blue sea Puerto resort y ves en la cabecera del hotel , bonanza Palace, este nombre es cuando el holding era de los Ruiz Mateos ( rumasa) hace 20 años, y para ver el nombre real te tienes que acercar. Cuidado conla intención del engaño , en la entrada del hotel a la derecha por la tarde noche abren una puerta grande que da conexión desde el hotel a el bar que se llamama clará. No te dicen que ese bar no tiene que ver con el hotel pero se puede entrar desde él y como te tomes algo en ese bar de copas creyendo que es del hotel saca bien el dinero que no es barato. Me he quejado pero a la dirección prefiere que haya la opción de equivocarse . Asi que cuidado ⚠️

inolvidable, todo el servicio un diez, la habitación recién reformada, super confortable, las vistas de la foto y el servicio en general te invitan a sentirte como en casa, la restauración completa y variada y el personal inmejorable. Muy buena ubicación

CUIDADO CON LAS CHINCHES. Ha sido la peor experiencia que he tenido en un hotel.Nos alojamos mi marido y yo para nuestro aniversario el pasado 27/09 al 30/09. Nada mas llegar nos dan una habitación que no es la que aparece en la web, nos dice que hemos contratado una habitación doble normal y que no la reformada. Mi marido es alérgico al polvo y la habitación era entera de moqueta y ademas estaba en malas condiciones. Bajamos de nuevo y pedimos que por favor nos cambien a una que no tenga moqueta, diferencia era de risa 20€ y no nos importaba pagarlo. Nos dicen que de las reformadas no tienen disponible que nos cambian de habitación de nuevo a una de esas antiguas y mañana por la mañana nos ven si puede ser una sin moqueta. Nos cambiamos a la nueva habitación que aparenta estar algo pero pero mientras soltamos las cosas y nos cambiamos matamos un par de bichitos, pero no le damos importancia. Al rato se me llena el cuerpo de ronchas y no para de picarme el cuerpo. Ya las ronchas se vuelven notorias y muy calientes, asi que de nuevo vamos a recepción antes de cenar para ver la situación con la habitación, me dice que no pueden hacer nada y que espere a mañana. Le pido unas sabanas nuevas porque no me sentía segura y nos intentamos dormir. Empiezo con fiebre y vómitos y las ronchas cada vez mas grande. A las 5 mi marido me levanta que la cama esta llena de bichos que nos vamos. Yo aun con fiebre recogemos nuestras cosas y nos vamos al hall. Ya si que vimos muchos bichos y se ven claramente que son CHINCHES. Bajamos a recepción y nos indican que no pueden hacer nada, nos dirigen al hospital más cercano y alli acudimos. En urgencia nos confirman que son CHINCHES y me mandan un medicamento fuerte que no me permite tomar el sol (justo cuando voy de vacaciones a una isla para alargar el verano). Llegamos al hotel y aun sin solución, nos vemos obligados a dormir en el sofá de recepción porque no hay habitaciones para cambiarnos. Teníamos que esperar a la gerente a las 10, el viernes cogimos el vuelo a las 4 de mañana por lo que no dormimos y esa noche al despertarnos con bichos tampoco dormimos en la habitación asi que estábamos muertos. La gente nos miraba y luego nos señalaba en el hotel como que éramos los que estaban dormidos en el hall y pasamos muchos vergüenza. Al dia siguiente nos daban una habitación como favor a las 3 de la tarde, por lo que perdimos todo el dia de vacaciones que teníamos planeado para visitar. Nos aseamos en un baño del hotel como pudimos y nos fuimos a la piscina. Estábamos sin dormir asi que decidimos esperar de nuevo en el sofá de recepción para dormir porque no habíamos dormido en 2 dias. La cadena Blue Sea no se hace responsable de lo sucedido, nos ofrecieron un bono en baja temporada y baja disponibilidad de 3 dias en el hotel, siempre y cuando no hiciésemos una queja formal. Nos pareció una vergüenza que nos ofrecieran el bono cuando deben de dar habitaciones en condiciones a sus huéspedes y en caso de CHINCHE

El pasado 2 de octubre 2024 llegamos al hotel y la primera noche ya nos picó todo el cuerpo y sobre todo la cabeza pero la segunda noche sobre las 12:30 encendimos la luz y estaban las paredes y almohadas llenas de chinches. Ante la situación recogimos todas nuestras cosas y bajamos a recepción, donde el personal lo único que pudo hacer es ofrecerno otra habitación que también estaba llena de chinches. Nos hemos tirado toda la noche sin dormir, con las maletas infectadas y pasando la noche en las hamacas de la piscina. La única solución que nos dan es cambiarnos de habitación con la lotería de que nos vuelva a pasar porque el hotel está infectado. Esta situación es inhumana e insalubre, muchas personas a las tantas de la mañana sin poder dormir en recepción, familias y gente que han sufrido muchas picaduras. Hay muchas reseñas de que lleva pasando meses, no entiendo que se sigan aceptando reservas. Las habitaciones del Canarife huelen fatal, la moqueta está infectada y súper sucia. El buffet es una basura, enfocado especialmente a extranjeros. El agua está asquerosa y varios de nuestro grupo estamos con diarrea y vomitos. La ubicación es malísima, muy lejos de la playa, necesitas coger transporte para llegar. Una experiencia horrible sin duda, lo saben todos los del hotel, la policía y la gente de aquí y nadie hace nada.

Estuvimos del 11 al 16 de septiembre, una pareja con un niño. Cuando fui a reservar llamé para preguntar por la plaga de chinches, me dijeron que efectivamente habían tenido un problema pero que ya estaba resuelto, que no me preocupase. Al llegar a la habitación (edificio bonanza) olía a antiguo y raro por la moqueta. Solo estábamos en la habitación para dormir y no nos dimos cuenta si había o no chinches. La segunda noche el aire acondicionado dejó de funcionar, vino un técnico pero siguió sin funcionar. A los dos días de llegar a casa nos empieza a picar todo el cuerpo y estamos llenitos de picaduras de CHINCHES!!!! Si tienen una plaga lo lógico es que cierren el hotel y lo erradiquen quitando la moqueta putrefacta que tienen todas las estancias. Aún sabiendo que siguen teniendo una plaga me engañaron diciendo que se había erradicado por completo. Cabe destacar la amabilidad de todos los empleados, como el bar de la piscina, el restaurante buffet, recepción y limpieza. Si no hubiese sido por esto hubiesen sido unas agradables vacaciones