Sol Puerto de la Cruz Tenerife

El hotel es un Melia 4 estrellas venido a menos. Lo que mejor tiene el alojamiento es el personal, amable, atento y siempre con una sonrisa, así como la situación, a 10 min de todo pero sin estar en el lío turístico, y la limpieza de todo el Hotel y sus habitaciones. Cómo contras, empezando por la habitación: el descanso malísimo, colchones que se clavan los muelles con almohadas muy muy duras por el uso, sábanas tipo hospital de tacto duro, con algunos rotos y con manchas (dos veces llamamos para que las cambiasen ya que tenían manchas de otros), mobiliario antiguo tanto que los tiradores están oxidados, en la habitación no hay nevera lo cual no se entiende en un lugar donde hace calor y por lo menos para tener bebida fresca, tampoco te ponen agua como detalle en la habitación, tetera ni nada, eso sí la botella de agua pequeña de la máquina de recepción cuesta 2,5€ (más cara que en aeropuerto de Tenerife o cualquier tienda, aquí si es de 5 estrellas el hotel). Las habitaciones con vistas al mar, si dan al mar, pero además a un campo de fútbol donde entrenaron todos los días de 9 a 21h, no era lo que buscábamos para sentarnos a relajarnos mirando el mar. El baño sin amenities bajo el lema de eco, bien que no repongas pero detalle a la llegada, el espejo desgastado y viejo, y aunque limpias cortinas de baño lo que me parece algo insalubre. Las cortinas de la habitación raídas y con zurcidos. El comedor correcto en cuanto a montaje, el buffet de desayuno completo, pero el de las cenas deja bastante que desear, la comida muy de colegio en cuanto a sabor y cocciones de los alimentos. La animación nocturna como lo anuncian, mejor un buen canal musical de radio, o Spotify. En recepción pedimos un par de cosas como un termómetro, y no tenían ya que lo habían prestado y no sabían a quién, organización!!!

Lo que menos me gusto fue la atención mediocre, la predisposición no fue la mejor pero nos paso con casi con todo en Tenerife, la comida aceptable pero poco variada, lo mejor la ubicación y las vistas, muy caro todo ni que fuera un 5*, incluso se rompió un ascensor.

El hotel tiene muchos años . Necesita lavado de cara . Muy limpio tanto habitaciones como zorzal comunes . Lo peor el buffet , no se corresponde con un hotel de 4 estrellas . Le sobra una estrella . El personal atento y cordial . Buena situación . Cerca de plaza del charco (10 minutos)

Hola mi opinión es particular, viendo las opiniones de las demás personas la mía es muy muy buena en todos los sentidos porque ya sea desde las primeras personas que te hacen las habitaciones asta los más abajo de de cadena de personal que tiene este hotel porque los camareros, camareras, cocineros, cocineras, recepcionistas etc….. se merecen un 10 por su atenta atención y su preocupación por los huéspedes. Les damos las gracias mi mujer y yo por haber pasado una semana muy a gusto con todos ellos.

Al Hotel le sobra una estrella necesita reformar las habitaciones las dos playas cercanas llevan 3 meses cerrados(el grupo tiene en la isla dos hoteles más pero no te los ofrecen lógicamente pagando la diferencia)y no informan de esto si vas sin coche te tienes que quedar en la pequeña piscina delante un polideportivo con entrenamientos diarios y partidos de fútbol incluido fines de semana es imposible descansar durante el día la calidad de la comida es mala no es lo que se espera de un hotel del grupo Meliá lo único bueno es algunos miembros del personal nunca he visto en este grupo sábanas con agujeros nada en el restaurante para diabéticos ha sido muy mala elección para las vacaciones .