Tu alojamiento en Puerto Ayora

Mi estadía fue sumamente decepcionante debido al pésimo servicio de alojamiento y a la baja calidad en el área de Alimentos y Bebidas. En cuanto al alojamiento, me encontré con habitaciones que no estaban adecuadas y presentaban un estado de mantenimiento deficiente. Con relación al área de Alimentos y Bebidas, me sentí verdaderamente decepcionada por la calidad de la comida y la falta de opciones variadas en el menú. Los platos carecían de sabor y presentación, lo que afectó negativamente mi experiencia gastronómica. Además, el servicio en el restaurante era lento y desorganizado, lo que resultó en largas esperas y una sensación general de incomodidad. Desde el momento en que llegué, noté que el personal parecía desinteresado y poco dispuesto a ayudar. Además, el personal de recepción no mostró en ningún momento una disposición para resolver los problemas que surgieron durante mi estancia, pedidos especiales o solicitudes simples no fueron atendidos correctamente, lo que generó aún más frustración. La falta de atención y amabilidad a las necesidades de los huéspedes fue realmente frustrante, las respuestas eran cortantes y carecían de la amabilidad que uno espera al tratar con el equipo de un establecimiento de este tipo, también aprecié una falta de conocimiento por parte de los prestadores de servicio. Preguntas simples sobre las instalaciones y servicios del hotel parecían desconcertar al personal, lo que me hizo sentir que no estaban debidamente capacitados para brindar la información que los huéspedes necesitan. Y por ultimo, la comunicación entre los miembros del personal parecía ser deficiente, lo que resultó en malentendidos y errores en el servicio todo el tiempo.

Superb accommodation! 2 separate rooms each with a bathroom. Spacious, verandah overlooking an immaculate pool. Included tasty breakfast served beside the pool. Games room/ gym available. Only draw back its 15 minute walk to town. But taxis are $2 and plentiful.

El hotel es un hotel de gran calidad, y el hotel es un hotel de gran calidad. La gente también es muy amable y útil. Internet era pobre (problema general en Galapagos creo) y causaba problemas de pago de la cuenta porque no se pudo hacer en medio de la transacción con CC y terminamos duplicando el pago. Para ser justo Amanda fue directamente al banco para cancelar tan pronto como lo descubrimos - el dinero estaba de vuelta en nuestro a/c en una semana o algo así. La mayoría de las habitaciones son buenas con pisos de tela sin puntos - terminamos tomando muestras de 3 habitaciones diferentes en nuestra 4 noches (1 noche y luego 3 más después de un desfase de unos días). Una en el primer piso en la parte de atrás del edificio era una gran habitación con mini cocina, incl. bañera, nevera y microondas, pero fue vista por propiedades cercanas, así que sólo mantuvimos cortinas cerradas la mayor parte del tiempo, lo que lo hizo un poco grueso. La habitación de equitación en el tercer piso que tuvimos por unas noches fue una buena habitación. La habitación doble en el piso superior (4o) que teníamos por 1 noche era pequeña pero le dio fácil acceso a la terraza de techo crudo que tenía unos pocos asientos que solíamos tener una cerveza y algunos snacks que vimos bajar. Las habitaciones que nos quedamos fueron ruidosas, aunque probablemente se aplica a muchos de los alojamientos de Puerto Ayora - autos continuos en C Seymour, perros, cockerels de 4 o incluso antes, bombas de agua, etc... no lo mejor si usted es un dormitorio ligero. Normalmente dejamos las ventanas abiertas - cerrarlas ayudaba un poco pero no mucho. El desayuno era razonable - no se puso en un bufete, sino se llevó a la petición. Jugo de fruta fresco, huevos como usted prefiere, pan/tost, café/tea, fruta si lo solicita. En general, estaban contentos con el lugar, esp Amanda & personal y se quedaría de nuevo pero no en la habitación en el primer piso y traería buenas orejas.

Que lugar mas soñado, su atmósfera es acogedora, íntima y especial. Es un privilegio la ubicación, queda dentro de un manglar y un deck sobre el mar, con una vista sensacional, las habitaciones te permiten disfrutar un amanecer, sobre el mar, totalmente mágico, ademas estas cerca de todo, caminando puedes ir a tortuga Bay una playa maravillosa llena de especies, la fundación charles Darwin, restaurantes, sitios de interes.... Dentro del hotel estás rodeado por especies de Galápagos, lobos, aves, iguanas, cangrejos, por nombrar algunos, te sientes viviendo dentro del hotel la riqueza natural de Galápagos. El personal del hotel super especial dedicado a que tu estancia sea perfecta, cuidando los detalles al máximo, las habitaciones impecables, espacios para estar y contemplar. Quiero volver!!!!!!! Un lugar maravilloso, guardaré el recuerdo en mi corazon.

This charming hotel is a nice little oasis in Santa Cruz. The owner Isabella was absolutely lovely and made us all feel like we were at home. The rooms were comfortable and clean with AC and hot water. Breakfast in the morning was delicious. It was a perfect place to recoup from the heat after excursions and time in the city. The sweet resident dog Lava was by far the highlight for my kids during our stay.

Pool and bar area very nice. Great for relaxing . One of the nicest pool areas I have seen at this type of hotel. Rooms a bit of a different story. Clean but showing their age. We stayed on two separate occasions and you couldn’t get down one side of the bed in the first room. Wi-Fi is fine in the bar area but if you have a room at the end then no hope of a signal. Didn’t worry us but others might be concerned. Great location just away from noisy area. On our first stay we left early so they did us a packed breakfast which was good.