Puerto Aventuras Hotel & Beach Club

Antonio y Humberto hicieron mi estadía aún mejor , pronto regresaremos gracias No duen al venir preguntar por ellos , las bebidas instalaciones de primera Conociamos catalonia maroma , pero la verdad nos agrado mucho el complejo riviera maya

Buen día, anteriormente hice una crítica de este hotel, por ciertas irregularidades en el servicio tanto de concierge, cómo de VIP services, y uno de sus restaurantes por mal servicio Antes de pasar a otra cuestión quiero mencionar, que nos invitaron a un desayuno por parte del club vacacional Unlimited VACATIION, en el cual las personas que nos atendieron empezando por el joven Tenorio, la chica de ventas que paso de una sonrisa a ser indiferente por no comprarles, un señor de apellido Valerio, y otros que no recuerdo, nos quieren vender planes vacacionales de la cadena, pero se la pasaron hablando uy mal del hotel en que tome hospede, dreams aventuras, comentando que es el hotel más barato, con menos calidad en servicio, alimentos e instalaciones, por lo cual obvio devalúan su proyecto de venta, y condicionando un cambio de hospedaje de vebturas a dreams naturas, en la compra de su plan vacacional. Pasando a temas agradables, el trato y servicio del perosnal del hotel cambio muchísimo, y nos trataron de maravilla. Quiero reconocer al chef Johas, y en especial al chef Antonio que nos brindaron platillos deliciosos y atención de primer nivel, en concierge a Karla, las atenciones y detalles súper. El staff de meseros en alberca , Norma es la mejor de todas, súper sonriente y pendiente de nosotros En general después de un par de malos detalles, creo fue una buena experiencia, y retroalimentación para todos, para el hotel para saber que tienen al enemigo en casa, hablando mal de sus propios hoteles hermanos, y ver qué todo se puede mejorar y así lo hicieron Para nosotros saber que hablando y llegando a la gente adecuada, uno puede recibir el trato y servicio por el cual se pagó Gracias a todo el personal, Margarito súper atención Gracias y ahora pensaremos en otra opción de esta cadena para poder disfrutar de otras increíbles vacaciones

Apesar de todo lo que lei de wate lugar vine a visitarlo me di la oportunidad y no me arrepiento la calidez humana y el buen servicio de Armando me sorprendio pese al mal humor y la indeferencia de los demas pude notar que era el unico trabajando siempre y a los demas ni les importaba quien llegara volvere ain duda gracias"Armando"

Fuimos, como cada año a pasar unos días en familia, utilizando el day pass. El gerente Pedro, se portó muy grosero e incluso discriminatorio con nosotros por ser mexicanos. Que tristeza que el hotel esté en manos de alguien así