Usuario invitado
6 de diciembre de 2022
Muy mala experiencia, mi opinión extendida la pueden consultar en las opiniones del perfil de Facebook del hotel en el cual eh sido bloqueado por obvias razones. El valet del hotel daño mi auto, el hotel quería hacerse cargo del daño pero a su manera y no a través de su aseguradora y mi seguro de auto, les importo poco que fuera su huésped el tema se extendió por días ya que el responsable del hotel no quería dar la cara porque el tema no era de importancia, no me imagino que nivel de altercado tiene que haber para que le den importancia, estuve a un paso de denunciarlos. Al final ofrecieron realizar el pago pero solo por el 30% del monto que mi aseguradora había calculado, que mala experiencia poco les importo que fuese su cliente y que además me echaran a perder mi fin de semana con mi familia, lo que se puedo resolver en 2 hrs se volvió en casi 24hrs y una denuncia legal. Aclaro se realizo un acuerdo pero solo a su conveniencia, era ya mas el cansancio de mi familia y la incomodidad de permanecer en un lugar en donde en vez de descansar termine paliando, cansado y pagando algo que ni siquiera provoque a mi auto. En serio si llevan auto NO CONSIDEREN ESTE HOTEL no merece estar preocupado por tus bienes si vas a descansar o trabajar.