Le stanze di Bacco

Da evitare, poco professionali. Ho effettuato una prenotazione per due camere 11 giorni prima del soggiorno. Solo due giorni prima della partenza, il responsabile della struttura mi ha comunicato telefonicamente che la mia prenotazione non era valida, in quanto già al completo. Pur avendo rappresentato di aver ricevuto la prevista conferma da Booking, e, ovviamente, dalla struttura stessa, il responsabile ha fornito delle giustificazioni abbastanza fumose e discutibili, dal fatto di avere una clientela affezionata, a problemi tecnici, al fatto che a lui risultava in attesa di conferma .etc..etc.. Utilizzo Booking da più di 20 anni e, onestamente, non è mai successo che venga confermata una prenotazione all’insaputa della struttura, cosa che mi ha sottolineato anche il servizio clienti di Booking, garantendomi una rigida segnalazione dell’accaduto. Ciliegina sulla torta, il solerte responsabile mi ha garantito il suo impegno nel reperire una soluzione alternativa che mi avrebbe comunicato a breve. Chiaramente non è accaduto. Comportamento pessimo.

Stefano e il suo quasi gemello sono molto ospitali e simpatici. Camere ben tenute ed accoglienti. Il silenzio notturno era rotto solo dal nostro russare. Colazioni strepitose con torte fatte in casa dalla Mamma. Siamo rimasti soddisfatti. Moto Sapiens Roads