Hotel Boutique Tremo

Hotel muy bien ubicado y con fácil acceso a otras partes de la ciudad, muy buena estructura, calidad y servicio atento, buen desayuno, servicio de habitaciones hecho! ¡Gracias al personal del hotel, hicieron que nuestro viaje a Santiago fuera más placentero!

Ubicación: Ok...no hay nada muy cerca, además del patio bella vista. Habitación: Ok...no había cobertura (hacía frío) y la ducha está muy baja...fue un poco incómodo ducharme (mido 1,86m)... Problemas: El desayuno se sirve desde las 8 am, y esta información no está disponible en ningún lado... para los que van a trabajar, esto fue terrible..... Me cambiaron de habitación el último día, ya que tenía otra reserva para mi habitación...hasta ahora bien...pero me dijeron en el último momento cuando me iba...tuve que arreglarlo rápidamente para que no llegar tarde. Es un buen hotel... con potencial... pero con muchas áreas de mejora.

En general, el hotel no es terrible, simplemente no es bueno ni suficiente. Hay muchos fallos que afectan mucho a la estancia. La habitación en la que me alojé NO tenía wifi, estuve 5 días allí teniendo que ir a la zona cercana a la recepción (afuera del edificio, donde hay sillas, cerca de la recepción adentro no hay dónde sentarse) para tener el mínimo señal. Me quejé y pedí solución más de 4 veces y con diferentes empleados. La explicación fue que estaban teniendo problemas con el módem de esa zona (mi habitación y desayunador) y que lo arreglarían al día siguiente, en poco tiempo. Incluso me prometieron un cambio de habitación que luego resultó imposible de realizar. Y de las redes wifi que había disponibles en la habitación no me dieron la contraseña y ni siquiera me explicaron por qué no me la dieron. En cuanto al desayuno, no fue bueno, especialmente para los brasileños. En primer lugar, no se explicó bien la dinámica del desayuno. Básicamente, sales de tu habitación, te sientas en una de las mesas y esperas a que uno de los empleados te traiga la comida. No te preguntan qué te gustaría ni mucho menos te informan sobre las opciones, no es autoservicio como en Brasil. En segundo lugar, todos los días hay variaciones de lo mismo: sándwich, un plato pequeño de fruta, media taza de yogur, una pequeña porción de cereal, un jugo y te puedes servir un café o un té. Además, el personal es muy educado, los baños no están mal, las camas son cómodas y el aire acondicionado es muy bueno. En algunas habitaciones no hay minibar.

Aparentemente es lindo pero no resolvió problemas básicos. El wifi era terrible en la habitación, tuvimos que quedarnos en recepción para conseguir Internet. La habitación tenía un olor terrible a cloaca y la cama era muy mala. Los aspectos básicos que se solicitaron no fueron resueltos por ninguno de los empleados.

Sin lujos pero limpio y cómodo. Equipo servicial. Me gustaría destacar la rapidez y cariño del recepcionista Agostinho y del personal de limpieza y cocina Elisa. Fantástico, educado y siempre buscando ayudar. Buena ubicación. Excelente relación calidad-precio

¡El hotel tiene un enorme potencial si estuviera mejor cuidado! Su calificación es de 3 estrellas y ofrece exactamente eso, pero si tienes una buena gestión, ¡tu potencial puede aumentar! La puerta de nuestra habitación, por ejemplo, tuvo que cerrarse con un portazo fuerte y el baño es muy pequeño. Pero por el precio, ¡estaba bastante bien! Pero todavía necesita muchas mejoras.