Usuario invitado
4 de septiembre de 2023
Já havíamos nos hospedado neste hotel 2 vezes, sendo a última em 2019. Como tínhamos boas recordações, tanto das acomodações quanto da localização, optamos por ficarmos hospedados por 3 períodos no último mês de agosto, pois chegaríamos em Santiago e no dia seguinte iríamos a Punta Arenas, por 1 semana, depois voltaríamos a Santiago por mais 3 dias, iríamos ao Hotel da Vinícola Casa Silva por 3 dias e voltaríamos para Santiago por mais 4 dias. Já na chegada, o quarto já nos decepcionou, pois havíamos reservado quarto com cama de casal e havia só cama de solteiro (uma diferença entre o site em português e o espanhol). O ar condicionado não funcionava e o banheiro, sem janelas, não tinha ventilação adequada. O café da manhã possui poucas opções e não há reposição de itens no horario de serviço, apesar de, teoricamente , ser servido até as 10:30hs. Na segunda estadia, o quarto, que já era ruim, ficou pior. Além do ar condicionado não funcionar, o banheiro sem ventilação cheirava esgoto. As roupas de cama e banho estão envelhecidas. Os problemas com o café da manhã persistiram. Optamos por desistir da 3° estadia e na volta da Casa Silva, fomos para o hotel Regal Pacífic Hotel, onde fomos muito bem atendidos. Meu conselho é manter distância deste hotel. A única coisa boa é a localização, mas frente a todos os outros dissabores, não faz nenhuma diferença. Se você quiser ficar no bairro de Providência, há opções muito melhores.