Usuario invitado
23 de junio de 2025
O hotel está bem localizado, é bonito. No entanto na minha opinião não é compatível com 4 estrelas. Oa funcionários são simpáticos nada apontar. O pequeno almoço o que tem estava bom mas tem pouca diversidade para um hotel de 4 estrelas. Por exemplo ter uma tábua com 6 mini croassants nao me parece adequado quando tem lotação cheia e a demora de reposição, ou seja vinham e desapareciam.. isto talvez se deva ao pouco staff.. As regras do hotel e procedimentos ( que parece um pouco confusos) deixam a desejar. Por regra, quando fazemos o check out, o objectivo será libertar o quarto para procederem a limpeza e tudo correcto até aqui. Por norma, os hotéis até deixam usufruir mais um pouco do exterior, neste caso a piscina. Quando questionei se podíamos ficar na piscina mais umas horas fui informada que normalmente não. Pareceu me que não tem este critério bem definido. Quando questionei o que era normalmente não, ligaram a gerência que prontamente disse que não possível, nem pagando. Nem ofereceram nenhuma alternativa. A alternativa era não é possível tem que ir embora, foi assim que me senti. Ou seja, não me parece que queiram estimar o turismo da beira alta. Pois por norma quem procura estes alojamentos em época de verão, o objetivo é descansar e usufruir um pouco das comodidades como a piscina. Limitando este acesso, juntamente sem respostas concretas ao cliente, faz com que não queira cá voltar certamente. O hotel já precisa de alguma manutenção na entrada, assim como o bar da piscina praticamente esteve cm fechado e mesmo quando abriu parecia sombrio sem grande oferta. O que julgo ser um jacuzzi exterior, estava tabapado e degradado. Ou seja mais uma comodidade que não pode ser usada para o valor que cliente paga.
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