Andante Hotel

CUIDADOOOO !!! LEER TODA LA RESEÑA!!! Pongo una estrella y de ahí mi explicación. Del hotel no tengo ninguna queja en si, bien ubicado y el desayuno estaba muy bueno. El personal de recepción bastante cortante, la habitación limpia en general, aunque si no avisas no te hacen la limpieza ni te cambian las toallas. Bastante raro. Os explico mi decepción. cuando llegamos nos dicen que dejemos de fianza 120 € 3 mil coronas. Nos extraña, pero lo dejamos. Primero 3 mil coronas con mi tarjeta REVOLUT, al día siguiente hablamos con el recepcionista y nos dice que si nos viene mejor pagárselo en euros para no cambiar dinero, que nos devuelve las coronas y le abonamos el deposito en euros. Accedimos, para no tener que cambiar dinero en coronas. Esto fue un sábado, nos dice que el lunes están.. nuestra sorpresa que no fuera inmediato, por lo que el deposito de 3 mil coronas se convirtió en 240 €, esas 3 mil coronas más 120 € con la otra tarjeta. El lunes 18 de noviembre, cuando hacemos el check out nos dice que el compañero se equivocó y que no se procedió a la devolución, que nos la hace y en dos semanas está en dinero. estamos a 4/12 y ni rastro del dinero, ya no nos responden a las reclamaciones ni a los whast app- Creemos que es una estafa.