Park Hotel Napoleone: Hotel 4 Stelle Isola d'Elba

I take a short break in Elba each year, since I found this hotel it is my go to booking. Perfect location, old style service with a smile. It is often fully booked, if you are lucky to find a space, book. Great service with a smile from all of the staff. Cool airconditioned room that are quiet so you can sleep well in full summer. They have a private beach and a pool. See you again in 2025.

Siamo stati al Park Hotel Napoleone nel weekend dal 27 al 29 giugno, HOTEL a 4 STELLE, ma solo per chi sta ai primi 3 piani, dove ci sono tutte belle porte marroni, al quarto porte bianche come in un ospedale e questo già differenzia qualcosa. Noi eravamo appunto al quarto, letteralmente in piccionaia, nel sotto tetto, tanto e' vero che dalla finestra vedevo un nido di piccioni con i piccoli. All'esterno temperature a 40 gradi, nella stanza un condizionatore (se così si puo' chiamare) dell'anteguerra, in realta' era un antico termoconvettore, messo sotto la finestra che neanche dopo 10 anni avrebbe rinfrescato la stanza e non in 10 minuti come ci è stato detto alla reception. Si dormiva a 40 gradi anche all'interno. Il mio gruppo aveva 4 stanze, in ognuna di queste c'era qualcosa che non andava, chi il frigo, (che era come il condizionatore, non freddava) chi la tenda che non si chiudeva ecc. Nella mia non funzionava il miscelatore della doccia, mezzora per non far venire l'acqua o gelida o ustionante, da fare fuori il box in quanto talmente piccolo (era un problema anche entrare) perchè altrimenti ti ritrovavi appunto sotto l'acqua gelida o bollente, ma il bello che una volta sitemato il miscelatore, da solo si rispostava. Tralasciamo il fatto delle crepe sui muri, un solo cuscino in più tra l'altro neanche nel celofan, mattonelle rotte al bagno, mobili datati, qualche ragnatela, asciugamani che non asciugavano, e fili della corrente ammassati da ciabatte e doppie spine. (non metto foto per rispetto) ma la cosa piu' vergognosa e' stato il fatto che mi hanno portato un ROTOLO DI CARTA IGIENICA INIZIATO, usato non so in quale altro bagno. Per questo mi sono lamentato subito in reception, si sono scusati, ma hanno risposto che in genere i rotoli iniziati li portano nei bagni in spiaggia. (credo che anche questo non sia proprio igienico) comunque passi pure, ma non nel bagno di una camere di un hotel a 4 stelle, questo non l'accetto. MAI PIU' in questo hotel.

Giudizio assolutamente negativo per questo trascurato albergo, solo bello all'apparenza. Sulla carta un 4 stelle, ma di fatto merita un 2 stelle. Privi di un generatore di emergenza, ci hanno fatto stare 2 ore al buio (dalle 18,30/20,30), per il temporale che ha fatto saltare la luce. Ma da un 4 stelle non dove esistereee!! Tant'è che per l'intervento dell'Enel dopo due giorni il problema è nuovamente riemerso...ovvio. Per non parlare della polvere sui comodini e comò della camera e soprattutto, sottolineo soprattutto i filtri pieni di polvere da mesi del condizionatore ben visibili dalla griglia dello split. Rischio grave di contrarre malattie polmonari. (Gli risparmio le foto) Vogliamo parlare della puzza di fogna che sono stato costretto (intendo tutti i clienti) a respirare durante il soggiorno che sale dagli scarichi dei lavandini e bidè. Hanno un problema con le acque nere (fogna) e mi sono sentito dire che è un problema di tutta l'isola 😅🥳. Ho lavorato in grandi alberghi e queste Bugie le potevano vendere ad un profano. Colazione scarsa, ti devi alzare presto, altrimenti rischi di trovare poco. Alla richiesta se c'erano i pancake o altri cornetti (trovati la mattina prima), mi sento rispondere : "sono in forno"... Stessa risposta data ad altri... Anche loro sbalorditi.. Si salvano alcuni elementi del personale, (Irene, alcuni camerieri e una colf brasiliana). Mi hanno fatto uno sconto di poco più di 100€ per i problemi alla camera... Non basta lo sconticino per evitare che altri vivino questa squallida esperienza. Personalmente esperienza negativissima. Sconsigliatissimo. Gualtiero Rosini