Portal Beach - Rede Soberano

Excelente ambientación, piletas impecables al igual que su servicio de bar y cocina. Muy buena y abundante desayuno y cena. En cuanto a limpieza todos los días sin falta, dejan todo muy limpio y ordenado. Mayane excelente! Estamos agradecidos por todo, recomendado y con ganas de volver en un futuro.

Servicio de cena muy básico para un hotel de 4 estrellas . Horario acotado. Servicio de habitación muy pobre Mantenimiento deficiente de la misma. Atención de la recepción buena. El bar de la piscina muy buena atención Los alrededores de las piscinas bien cuidados.

Las peores vacaciones de mi vida, piletas con aguas turbias, los cuatro nos agarramos gastroenterocolitis desde el segundo día, ninguna comida del hotel es para argentinos, toda comida bahiana, nada sano o simple, excepto arroz blanco. Ni un empleado del lobby era capaz de hablar español y con muy poca amabilidad para resolver un problema, si les preguntabas algo, por ejemplo un supermercado para ir a comprar agua mineral, te mandaban a tomar un taxi de la puerta que te cobraba 40 o 50 reales, (cuando un Uber salía 14...), y el Super estaba a 150 mts... pero a ese no te llevaban, claro, a uno a dos kilómetros... No es un hotel de cuatro estrellas internacional , y no es un hotel para argentinos. chilenos, uruguayos... Solo para brasileños, que están acostumbrados a esas comidas pesadas y que entiendan al personal. NO RECOMIENDO PARA NADA IR A ESTE HOTEL, ningún argentino con los que hablamos se salvó de la gastroenterocolitis, solo dos que NUNCA habían pisado las piletas, solo habían ido al mar porque les habían dicho que no fueran... ya en Argentina y ocho días después, medicados con varios remedios seguimos igual... Y aún hablando con una supervisora, nada cambió nunca... no tienen el menor interés en resolver tu reclamo. (por ejemplo de algunas de las piletas con agua turbia, papeles flotando, un caldo de cultivo para cualquier cosa). HORRIBLE EXPERIENCIA, excursiones pagadas que no su pudo ir, etc. NUNCA MÁS A ESTE LUGAR.

Como aspectos positivos, estructuralmente el hotel es grande y muy lindo, tiene entretenimientos para los niños y distintas áreas de recreación (piscina, área de juegos, actividades recreativas). Como negativos, es la falta mantenimiento del lugar, también la limpieza dejaba mucho q desear, tanto de las habitaciones como de los baños de uso común en donde era casi nula, siempre con falta de jabón, papel higiénico. El personal de la recepción no habla NADA español, deberían estar preparados para recibir turistas. Falta también control en las zonas de piscinas, ya que claramente la gente NO respeta. Había niños metidos en los yacuzzis (donde decía ser solo para adultos) gritando, corriendo y tirandose agua, y adultos adentro de la piscina de niños bebiendo alcohol. El wifi en las habitaciones no llegaba, solo funcionaba en el área de recepción. Son aspectos a mejorar, para que realmente pueda ser una completa buena experiencia.