Se Catedral Hotel Porto, Tapestry Collection by Hilton

Nos registramos, no tuvimos que esperar y el personal era amable y eficiente. Fue un gran detalle que el miembro del personal se ofreciera a mostrarnos un mapa de Oporto y las cosas clave que recomendaría hacer en la ciudad. No puedo enfatizar lo suficiente la excelente ubicación de este hotel, no se necesita transporte público. Todos los lugares de interés principales están a poca distancia a pie. También se puede ir caminando desde la estación de tren. La habitación era genial, con iluminación adecuada, un televisor enorme y algunos productos de ducha excelentes. La cama era relativamente firme y cómoda. Disfrutamos del desayuno durante las 3 noches. Hubo un malentendido sobre el precio de este, sin embargo, el gerente del hotel fue muy útil para rectificarlo mediante una comunicación por correo electrónico después de la estadía. La joven miembro del personal con la que hablamos para el desayuno cada mañana también fue muy amable, cálida y profesional. Como miembros Platinum de IHG, decidimos probar esta propiedad de Hilton y no nos decepcionó. Fue excelente de principio a fin y la respuesta y rectificación rápidas del gerente del hotel son testimonio del cuidado, el detalle y la excelente gestión de esta propiedad. Recomiendo mucho este hotel para su estancia en Oporto.

We booked a junior suite and asked to be put on a high floor. However, we got assigned the ground floor room facing the inner courtyard, making the room quite dark. And the lighting inside the room did not help either since most of the lights were directed light. We have asked for a change of room but was told its not available. The room is on the ground floor close to the lobby and the restaurant. When we asked to change the room, I have expressed my concern that it would be noisy and the front desk agent assured me that it would not be the case. Then on New Year's Eve, they have a party in the restaurant with very loud music. And the sound obviously leaked into our room, and the party lasted till the small hours. The selection of food items at breakfast is quite limited. Its really quite mediocre compared with other hotels in this category. The only saving grace for this hotel is its location.

A 3 min walk from Sao Bento station and the service was exceptional.