Castellaro Golf Resort Hotel

hotel ideally located, view on the Mediterranean, comfortable room (good bedding), we took advantage of the swimming pool, few people at this time of year. Pleasant breakfast on the terrace. Special mention for the night concierge (gracie per le café).

Se questo hotel è classificato come 4 stelle, allora il concetto di lusso è stato completamente distorto. Ogni aspetto del soggiorno è stato un incubo, degno di una stella, se non meno. La piscina, uno dei pochi motivi per cui abbiamo scelto questa struttura, è rimasta inagibile per tre giorni. Nessuna spiegazione, nessuna scusa, solo la frustrazione di essere stati presi in giro. La professionalità del personale è inesistente. Ogni domanda riceveva risposte evasive o incompetenti. E il culmine? Un membro dello staff ha avuto il coraggio di rispondere: "Non sono pagato abbastanza per fornire questa informazione." Un atteggiamento da licenziamento immediato, che dimostra quanto poco importi a questa struttura del benessere dei suoi ospiti. I bagnini, uno non presente per la maggior parte del tempo, l'altro che a domande su quando sarebbe tornata agibile la piscina risponde che si occupa solo "della superficie" (?) Appena entrati, ci siamo trovati davanti un pavimento bagnato, scivoloso e pericoloso. La cucina era una barzelletta: piastre antiche e solo tre pentole e tre forchette contate. Ma non è tutto: in casa non c'era neppure un set di cortesia, neanche una misera saponetta. Abbiamo dovuto comprare detersivo per piatti e una spugna, perché altrimenti non avremmo saputo come lavare i piatti. Una situazione surreale, assolutamente inaccettabile. Come se non bastasse, l’unica "assistenza" ricevuta dal personale è stato il suggerimento di cenare al "ristorante pizzeria" del golf club. Mai consiglio fu più sbagliato. La pizza era orrenda e tutti i partecipanti al pranzo hanno avuto seri disturbi intestinali. Il titolare ha completato il quadro con una serie di parolacce e bestemmie che hanno trasformato la serata in un incubo. Un’esperienza così grottesca da sembrare irreale. Dormire su quel letto era come tentare la fortuna. Mancavano delle doghe, rendendolo instabile e incredibilmente scomodo. Dormire decentemente? Un sogno irrealizzabile. Conclusione: Questo hotel non merita nemmeno di essere chiamato tale, figuriamoci di vantare 4 stelle. Tra personale arrogante, servizi inesistenti e condizioni squallide, il nostro soggiorno è stato una tortura. Se avete un minimo di rispetto per voi stessi, evitate questo posto come la peste. Chicca finale? ci ritroviamo davanti alla macchina un bel pannolino sporco. Mai sono stata più grata di andarmene da un posto!!

Un accueil et le personnel parfaits. Très propre, très tranquille, loin des lieux très touristiques. Belle piscine, jolie vue. Bon petit déjeûner varié sucré/salé. Près de San Remo belle ville active, idéale pour le shopping. Notre wifi était faible.

Pessima esperienza, prenotato tramite booking come struttura 4 stella. Arriviamo la sera, ci danno un appartamento come da prenotazione. L'appartamento era caldissimo, l'aria climatizzata non funzionava, sui comodini vi era del caffe versato e capelli, la doccia priva di saponi, gli scarichi con peli. Il frigo con un liquido non meglio identificato dentro, il piano cottura con del sugo. Olio sulle porte. Capelli anche sul paviemento. Chiediamo subito un cambio di stanza e ci rispondono che visto la ora non era possibile e di attendere il giorno dopo. Abbiamo atteso 2 giorni, peró ci inviano il giorno seguente gli addetti alla puizia, i quali hanno cambiato le lenzuola ma hanno lasciato tutto il resto. Abbiamo speso come una settimana a Barcellona per un trattamento da bettola. Assolutamente sconsigliatissimo

Hotel avec piscine et golf très bien entretenu. Personnel très correct. chambre de luxe rénové et surclassé avec booking, avec terrasse et baignoire petit déjeuner excellent, très complet Je suis très satisfaite de cette hôtel et j’y retournerai certainement

* Cadre sympa mais route fastidieuse pour y arriver. * Le petit déjeuner continental est très correct, œufs au plat à la demande. * L'hôtel dispose d'une piscine mais la qualité de l'eau est déplorable, on ne voit pas à 2 mètres. * En vacances, je regarde très peu la TV mais quand même, aucune chaine en français sur les centaines de chaines Italiennes. * La climatisation est d'une autre époque, elle est au sol et de ce fait assez bruyante.