Usuario invitado
11 de diciembre de 2022
El check-in fue muy fácil. Habíamos reservado una habitación con dos camas individuales, pero al llegar, era una doble. Volvimos a recepción y nos dijeron que el hotel estaba completo, así que no podíamos cambiar de habitación. Había reservado la habitación en la app de Accor mientras estaba en el aparcamiento, así que la habitación con dos camas tenía que estar disponible. Además, nos dieron la que debe ser la peor habitación del hotel: la primera planta, justo al lado de la puerta, donde los huéspedes salían a fumar, por lo que no podíamos abrir la ventana debido no solo al olor a tabaco, sino también al ruido de la gente entrando y saliendo. Como miembros Platinum de Accor, se supone que nos asignan la mejor habitación disponible, pero lamentablemente esto no aplica en este caso. Al hacer el check-out, mencioné todo esto y me respondieron con un "ah", y punto. Lo siento, pero estoy muy decepcionado con este hotel.
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