Hotel Ritual Maspalomas - Adults Only

No se puede considerar hotel, es un desastre. Soy un cliente de la cadena, pero lo que vi en esta chapuza de sitio me dejó perplejo. Señalar la mala educación de los recepcionistas, no responden a los saludos. Desperfecto por todos lados, y no hacen nada para mejorar, cortinas manchadas, arrugadas…. En fin una vergüenza. Pedimos dos toallas y nos pidieron un depósito de 40€ que se devolvería cuando entregáramos las mismas. No volveré nunca más, La imagen de la marca la dejan por los suelos. Es preferible no tener un hotel en esas condiciones. Las fotos delas plataformas vacacionales están muy lejos de la realidad.

La puntuación es muy baja ya que las instalaciones dejan mucho que desear de un hotel que pertenece a esta cadena hotelera. Si empezamos.por.los exteriores, la piscina se le está cayendo todo el gresite, las hamacas la mayoría rotas y no las cambian, sombrillas pasadas del sol, el bar de la piscina que es el único que tienen es escaso y pobre, cierran muy temprano, de bebidas andan super escasos, los desayuno del hotel si los pides son en el bar este y sinceramente para 10€ que te clavan deja mucho que decir. Al mediodía todos los días la comida siempre son pegas, la cocinera no está, la cocinera se ha tenido que ir, etc el domingo hicieron paella y cuando fui a pedir ya no quedaba. ¿ Cómo se os ocurre hacer una sola paella con el hotel completo? No lo entiendo, luego le pedí la carta para comer algo y me dicen que son las dos y media y que los domingos solo hacen la paella. Tampoco lo entiendo. A las siete de la tarde se supone que cierra el bar, mentira a las seis ya están cerrando un poco surrealista. Tema instalaciones interior. Las habitaciones dejan mucho que decir, paredes muy sucias, el cabecero super sucio y daba hasta asco, la nevera no funciona pero no la mía no la de nadie vaya pq conocí gente en el hotel y a nadie le funcionaba. Los baños daban pena la ducha se le salía el agua por todos lados, el alicatado pintado con pintura y se le esta cayendo todo. Almohadas nefastas. Ascensores necesitan un mantenimiento Urgente, dan pena verlos. La fachada da mucho que decir, tiene un aspecto de abandono total, comparado con todos los hoteles de alrededor. Para mí es una pena ya que es un hotel que está en un punto muy estratégico de la zona.

Todo perfecto . El personal del bar lo mejor del hotel . En especial manu . Increíble trato . El hotel le faltan detalles por mejorar pero no esta mal calidad precio . Le hace falta una reforma en las zonas comunes por lo demás todo perfecto . Gracias

No suelo dejar muchos comentarios , pero la atención ha sido tan Buena que me gustaría que quedase reflejado en algún sitio , desde la llegada a la salida he sido atendido por Luis creo que es responsable en el hotel , y decir que da un trato fantástico, todo lo que he pedido durante mi estancia lo he tenido , las instalaciones limpias , las chicas de limpieza súper agradables , sin duda volveré a repetir , gracias por todo