Allegro Playacar - All Inclusive Resort

Todos los empleados nos trataron muy bien y nos dieron un buen servicio. El hotel está a pie de playa, lo cual nos llamó la atención para reservar ahí pero tenía demasiado sargazo que no pudimos meternos a la playa. La comida está rica, sin embargo no tienen tantas opciones de alimentos. Las habitaciones ya son viejas, se ve que les dan mantenimiento, pero al menos en nuestro cuarto falló el control de la TV, la tele se prendía y apagaba sola y falló el aire acondicionado.

Mejorar En general bien solo detalles en la habitación que tienen que mejorar como el fumigar antes de cada entrega, checar instalaciones de luz así como mantenimiento en caja fuerte, con respecto a comida mis felicitaciones así como servicio en áreas de alberca y playa mis felicitaciones en ese aspecto

Excelente staff gracias enormente a Rene es el mejor, y todos los demas no hay palabras para agradecerles toda la atencion y servicio, todos son divinos

La propiedad el hotel en general muy limpio pero la persona que se encarga en hacer las reservaciones para la cena ANDREA es una persona despota y mal educada nos trató mal deberían de mejorar en la recepción y tratar de mejorar.

Buena opción si tu interés no es gastronómico Me he hospedado en varios hoteles Todo Íncluido y esta fue una experiencia algo diferente. El hotel en sí es muy bonito, tiene dos albercas y una ubicación espectacular frente a la playa. Hay mucho espacio para relajarse en camastros. Todos los días organizan actividades en el área de la alberca y por la noche, hay shows en un teatro al aire libre. La habitación era amplia y cómoda, pero tuvimos un inconveniente con el agua caliente. Aunque reportamos el problema y el personal acudió rápidamente, no lo solucionarlo. Lamentablemente, no tener agua suficientemente caliente le resta puntos a una experiencia que debería ser relajante. El servicio del personal fue muy amable y atento, las mayores desventajas giran en torno a la comida. Las opciones del buffet eran bastante limitadas y el sabor nada destacable; lo más rescatable fue el desayuno. Algo que nos decepcionó bastante fue la política de los restaurantes temáticos. Se requiere una estancia mínima de 3 noches para obtener solo una cena en estos restaurantes, a diferencia de otros hoteles (como el de junto: Royal Hideaway también de Barceló Hotels) donde basta con reservar con antelación. Para quienes valoramos mucho la gastronomía, esto fue una gran desventaja. En resumen, este hotel puede ser una excelente opción para grupos o familias que buscan divertirse en la playa y no tienen mayores expectativas gastronómicas. Si la comida es una experiencia importante de tu viaje, considera otras opciones.

Cosas buenas, cosas malas. No recomendable En general, no regresaríamos. Primero, lo bueno: El sazón de la comida es bueno, la atención de muchos meseros y bartenders es buena. La playa es excelente (arena y color de mar). Tiene muchas plantas, espacios para caminar y animalitos. Cada habitación tiene hamaca. El restaurante japonés muy bien. Hay canchas de tenis, mesa de billar y Air hockey (cuesta $10). Anayelli, mesera de la playa, muy bien. El show de Michael Jackson y circo son buenos. Ahora lo malo: La atención del personal de recepción es muy mala, especialmente el equipo de Marvin y Javier. Son muy lentos e ineficientes, el check in tardó más de 40 minutos y principalmente fue ellos en su computadora siendo muy lentos. Pedimos cambio de habitación porque no salía agua caliente, en otra habitación no funcionaba la TV ni el teléfono, en fin, no funciona mucho de las habitaciones porque está viejo y en mal estado (hamaca, almohadas, etc). Algunas cosas las aceptamos (aunque es incómodo) y otras pedimos cambio, y ahí es donde entra constantemente la ineficiencia de recepción, que arruina la experiencia porque te dicen que si y no hacen nada o nunca llega el técnico y te quedas horas esperando. A las habitaciones les falta mucho mantenimiento, y los técnicos no resuelven realmente. Se trata de ir a aguantar cosas que no funcionan y elegir tus batallas. El show de magia terrible. El restaurante mexicano la comida es mala. El desayuno buffet cierra temprano (11 am).