Viceroy Riviera Maya

¡Este era un complejo tan hermoso y sereno con un servicio impecable y hermosas villas! La comida es deliciosa, la playa es tranquila y fueron las vacaciones más relajantes que jamás hayamos tomado. Víctor, Carlos, Pepe, William, Eduardo, Francisco, Joel, Andrés, Alberto y Eddie no podrían haber sido mejores: hicieron que nuestra experiencia fuera tan acogedora e increíble. ¡Recomiendo encarecidamente este lugar!

Acabamos de regresar de una estancia en el Viceroy, entre el 10 y el 17 de febrero. Somos una familia de cuatro con 2 hijos adolescentes. Le doy al complejo y a nuestra estancia una calificación de 5* por los siguientes motivos: El personal: el servicio y el personal de este complejo fueron impecables e hicieron que nuestra estancia en el Viceroy fuera perfecta. Trabajaron incansablemente para garantizar que nuestra estadía fuera cómoda, desde nuestro mayordomo hasta el personal del restaurante y también el personal que atendía el área de la piscina y la playa. Fueron tranquilos, educados, amigables y eficientes; no se me ocurre ningún comentario negativo que darles. Lo que apreciamos fueron los pequeños detalles que hicieron que nuestra estancia fuera tan especial, especialmente cuando nos relajábamos junto a la piscina y la playa: colocando nuestras tumbonas con toallas limpias; traernos ropa para la cara fría y mojada; fruta fresca para picar; agua fría; vasos pequeños de bebidas alcohólicas y no alcohólicas; Ofreciéndonos limpiar nuestras gafas de sol, etc. 10/10 al personal y al servicio del Viceroy. Una mención especial a William, Pepe, Miguel, José, Jesús, Rodrigo, Carlos, Cime, Fabián y Carla. La villa: nos alojamos en la Villa No. 1 y el alojamiento era de muy alto nivel. Tenían camas preparadas para los niños en la planta baja a nuestra llegada. Además, había un amplio espacio en la sala de estar para movernos y un baño separado en la planta baja. El dormitorio principal en el piso superior era grande, con una cama grande y cómoda y un amplio baño y vestidor. El balcón con la hamaca también fue un gran toque con una hermosa y apartada vista del océano. La piscina profunda estaba en la parte trasera de la villa y era de un tamaño muy grande para una piscina profunda. El personal del complejo estuvo muy feliz de calentarlo a una temperatura más alta a pedido nuestro, lo que lo convirtió en un excelente lugar para relajarse al final del día. El desayuno - en general la comida en el restaurante era de alta calidad con muchos menús para elegir. El complejo tenía noches temáticas para brindar opciones a quienes cenaban en el complejo todas las noches. Nuestro paquete incluía desayuno y ¡menudo desayuno tuvimos! Esto incluía muchas opciones de platos principales dulces y salados y acompañamientos que incluían fruta local fresca, jugos, batidos, tostadas y croquetas de patata. Tu dilo. Esto fue lo más destacado de nuestra estancia y algo que todavía extrañamos. La limpieza: el personal trabajó incansablemente para mantener limpio el recinto. La piscina estaba meticulosamente limpia cada mañana. Todo el complejo está rodeado por la jungla, sin embargo, no hubo insectos en nuestra habitación y el complejo estaba absolutamente impecable. El ambiente general: dado que se trata de una zona turística, este complejo en particular se siente muy apartado y sereno, más parecido a las Maldivas. Los terrenos están rodeados por la jungla y, hasta donde yo sé, no hay niños menores de 12 años. Con un número menor de villas, el complejo es tranquilo y la piscina, el spa o el área de la playa nunca estuvieron ocupados. El ambiente perfecto para un descanso relajante. ¡Estábamos tristes de tener que irnos! Muy recomendable El Virrey.