Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Todo muy bien exelente servicio y atención nos atendió Carlos muy atento en su servicio nos atendieron super bien el hotel está muy padre mis hijas se la pasaron súper bien se los recomiendo muchísimo la zona de niños está súper quedamos encantados regresariamos con todo gusto

Un hotel excelente para todo tipo de eventos y descanso todo el personal un excelente servicio en el área de la playa la srita Elice te da un excelente servicio y super atenta., en el lobby bar los chicos Alejandro, Laura y Wilberth excelente servicio pregunten por las bebidas de mixologia.. Excelente y el Restaurante Margarita el Sr Luis super atento pregunten por las recomendaciones de la carta no se van a arrepentir en el restaurante Shakura el show del tenpakaki 10/10 un excelente servicio por supuesto qué regresaré por la atención excepcional

Es el tercer hotel Ocean que visitamos y es encantador. Muy grande, cómodo, acogedor y variedad de restaurantes. Gran experiencia la que vivimos al celebrar el primer año de nuestro hijo. Gracias! Nos vemos muy pronto, en las próximas vacaciones en familia.

Pesimo servicio y atención a cliente, muchos de los empleados no tienen tacto hacia los huéspedes, sobre todo me toco dos noches seguidas en el restaurante ruta 66, te limitan en todo y hay mundo de restricciones del hotel, muy poco amables, 4 días estuve ahí y solo tienen 1 buffet y diario era la misma comida en todos lo horarios y micha muy terrible, en general hay muy poca actividad en las piscinas y hotel, en mi habitación el colchón se sentía super suave como cuando está vencido y la base de mi cama sonaba, es un complejo muy sobrevaluado, creí que tendría una mejor experiencia cuando saliendo de pandemia acudí al coral turquesa y quise justificar varias cosas por lo mimso pero segunda vez que voy a esta cadena y mal, he estado en otros complejos más económicos e incluso más caros y no he tenido estas experiencias en lo absoluto, mis familiares incluso tuvieron un percase entre ellos en el cual ni la propiedad ni a ningún huésped se vio afectado y les pidieron a altas horas de la madrugada que abandonarán el complejo, por más que pidieron pasar aunque sea el resto de la noche y en la mañana se retirarian se les negó la petición, no les importa los huéspedes y como dije al inicio uno va a pasar sus agradables vacaciones no a recibir malos tratos y malas caras al respecto en su estancia, deberían de considerar mucho de estas cosas, y solo para aclarar mi habitación y brazale era azul y se ve la distinción en su totalidad hacia el color de las pulseras de mayor categoría, en sí no hay cordialidad

Estuvimos en el boliche con Aranza y estuvo todo súper padre. Buen ambiente para disfrutar un buen trago y pasarla bien con amigos o en familia. Hay un bar y mesas donde puedes esperar mientras te toca jugar. Hay lista de espera así que lleguen temprano

Hotel todo incluido , hasta la transportación aeropuerto hotel aeropuerto , el servicio privilech lo mejor ya que la mayordomo Malena estuvo atenta y pendiente de lo que necesitamos en el resort. La comida es estupenda y basta , los restaurantes en general tienen muy buena comida y con sabor. Las albercas están muy bien y el servicio en ellas muy bueno. En el lobby al estar lleno el hotel los barman no se dan abasto y a veces es tardado que te atiendan en las bebidas , pero está el piano bar y ahí te pueden atender también. Cómo toda la rivera maya y más en playa del Carmen se acabó la playa en muchos lados y el hotel no fue la excepcion y se quedó sin playa , pero tiene un lado privilech en el que todavía hay un buen pedazo de playa con arena . Las habitaciones están muy bien y el colchón parece de agua muy cómodo pero por lo mismo te mueves y piensas que te vas a caer . Pase muy buenos 5 noches y regrese con unos kilos de más Por tanto comer!!