Hoteles Aloft en Playa del Carmen

En general la pasé muy bien, buena ubicación, temática diferente en habitaciones, el trato de las personas en recepción es muy bueno, las instalaciones necesitan mantenimiento y un poco de inversión, se ven algo descuidadas. El desayuno es bueno pero muy tardado.

Me he alojado en The Palm At Playa desde 2016 (normalmente una o dos veces al año y he recomendado este lugar a todos mis amigos y familiares). Esta visita más reciente ha sido una completa decepción. Parece que la propiedad ha realizado algunos cambios importantes en el hotel y el equipo y, en mi opinión, es netamente negativo. Recuerdo que años atrás nos recibían en recepción con una bebida de cortesía y una sonrisa. Si estacionábamos nuestro vehículo, un trabajador nos ayudaba con nuestro equipaje en el estacionamiento subterráneo. Los recepcionistas estaban bien capacitados y harian adaptaciones especiales para nuestras situaciones únicas (colocándonos en habitaciones que fueran menos ruidosas). Los ascensores siempre estaban mantenidos y funcionando (no funcionaron en este viaje). Las duchas siempre funcionaban perfectamente (no teníamos agua caliente en nuestra habitación). Creo que los propietarios están cometiendo un gran error al realizar estos cambios. Entiendo que tienen que ser más rentables, pero a largo plazo esto no les ayudará.

Pequeño y agradable hotel, a 3 cuadras de la quinta avenida, una zona tranquila, buenos restaurantes cerca del centro, buen desayuno, el único inconveniente aquí fue que el aire acondicionado no funcionaba, pero la persona a cargo proporcionó una nueva habitación mejorada. El hotel tiene potencial pero necesita una reforma exterior. ¡La imagen es una pizza vegana justo al lado! Asombroso.

Gran complejo con varias piscinas y opciones para comer, aunque algunas comodidades no están disponibles debido a la covid. Personal generalmente servicial y amable, un caballero en el conserje no fue el mejor, ¡pero el gerente fue genial! La playa tenía mucho espacio, lugares para sentarse y personal disponible para el servicio de bebidas. En general, es un buen lugar para alojarse.

El hotel está en la playa del Carmen, la playa es súper hermosa, el hotel está al lado de la playa, ¡siga recto! Las habitaciones del hotel no son grandes, todas son edificios pequeños de dos pisos, uno con cuatro habitaciones, el ambiente está bien, pero la configuración de la habitación es muy general, si tiene requisitos altos para la habitación, se recomienda tomar una mirada. Este es el hotel todo incluido más barato, con dos restaurantes y un bar en la piscina. Por la tarde, la piscina cuenta con un monitor de fitness con ejercicios de baile. Los hoteles a lo largo de la costa están todos en la misma playa, así que no hay diferencia. En general, el precio está bien.

Somos socios de Xcaret y esta fue la primera vez que estuvimos alojados, la atención al socio es super buena, tanto en el hotel como en los parques, siempre bien atendidos y con descuentos y privilegios (Shows-ubicación especial, alimentación-espacio reservado, Lockers-espacio reservado) Incluye transporte del aeropuerto al hotel y viceversa Recepción en lugar especial donde puedes servirte bebidas y algunos alimentos mientras te entregan tus brazaletes, en nuestro caso nos atendió Kenneth Aylett fue nuestro Concierge, nos atendió super bien, organizó nuestra estadía y siempre estuvo atento a cualquier solicitud desde que llegamos hasta que nos fuimos del hotel. Estuvimos en una Suite River, muy bien ubicada en el edificio espiral lo cual nos permitía acceder a piscinas y restaurantes fácilmente. Las camas son cómodas y amplias, cuentan con tina para hidromasaje y ducha, esta decorada con artesanías de artistas locales y todos los días nos dejaban algún detalle en la habitación. Restaurantes, cuentan con varios restaurantes, como Mercado, Xin Gao, las Cuevas, los faroles, pero para nosotros el mas variado fue Mercado, encontrabas todo tipo de comidas, lo malo que al ser el mas concurridos y completo había siempre mucha cola, por lo que recomiendo asistir en el desayuno antes de las 9 am para evit**** esas listas de espera de 20minutos. En cuanto al almuerzo, como la mayoría sale de paseos a los parques de Xcaret o de excursión, no tuvimos problemas con la espera, porque había menos gente en el hotel. La cena normalmente se maneja con reservas y es rápida la atención, pero hay restaurantes que no requieren de reserva como las cuevas y ahí si hay lista de espera de 25 minutos, pero esperas sentado tomándote unos tragos. Todos los parques están incluidos al alojarte en el hotel, si vas con niños menores de 3 años como en mi caso, les aconsejo ir al parque Xcaret le va encantar, puedes ir las veces que desees durante tu estadía en el hotel, debido a que ellos tienen el transporte que sale cada 20 minutos que va por todos los parques, se llama la ”Despeinada”, puedes salir a la hora que deseas sin ningún apuro y retornar al hotel cuando desees. El check out fue rápido ya tenían una pre liquidación un día antes de irnos, porque habíamos hecho consumos en los parques (actividades adicionales, compras souvenirs y fotos) todo lo podías cargar a tu habitación, te olvidabas de llevar dinero o tarjetas. En general, el hotel es grande tiene varios lugares donde puedes pasar el día bebiendo y disfrutando de piscinas y de la playa artificial, que por cierto es perfecta para los niños pequeños porque no hay olas y puedes realizar actividades como kayak o paddle surf y pasar por las cuevas y naturaleza, nosotros quisimos ir al mar y nos sugirieron caminar hasta el hotel arte que es parte del grupo y estaba a 5minutos caminando, para poder nadar en el mar que es una parte pequeña que tiene habilitada el hotel. Otro dato: Tuvimos un clima caluroso

Realmente una gran experiencia. Estuve con mi marido, nos alojamos en la suite privilegio, ¡perfecto! Habitación amplia, con grifería individual, hidro en el baño y en zona exterior con vistas al jardín, cama surrealistamente cómoda. El Hotel cuenta con una amplia variedad de restaurantes, entre ellos italiano, japonés y asador que debes reservar ese día, el resto solo ve y espera. El restaurante japonés no se trata tanto de la comida sino de la experiencia del chef de sushi, es más un espectáculo, ¡increíble! Recomiendo el restaurante buffet ya que tiene variedad de cocina de diferentes países y el restaurante japonés. Desafortunadamente, no tuvimos un buen servicio en el restaurante en primera línea de playa, ¡que es la única crítica! El complejo cuenta con varias áreas verdes, por lo que podrás encontrar varios animales, ¡súper lindos! Fuimos a los bolos e incluso tienen noches de karaoke, ¡muy divertido! Sugeriría simplemente tener una piscina climatizada, ya que todas no lo son. Es un resort completo, con heladería, cafetería, maravilloso. ¡Se lo recomiendo a todo el mundo!

El hotel es un hotel antiguo. La ubicación es excelente para acceder a la playa y caminar por 5th Ave. Los camareros y la tienda de viajes / tienda de buceo fueron excelentes, el mantenimiento del hotel y el personal de recepción no fueron los mejores. Tuvimos problemas con nuestras habitaciones y finalmente las arreglaron, excepto la habitación king. que reservamos no estaba disponible y tuvimos que compartir una cama doble. Es un hotel antiguo con olor a humedad y cajones atascados. La piscina cerró temprano un sábado por la noche (8:00 p. m.), pero el mariachi/karaoke puede tocar hasta las 11:00 p. m. y el ruido llegará a la habitación. Las algas en la playa están llenas de pulgas de arena y llegamos a casa con más de 100 picaduras de pulgas de arena entre los 5. El buffet estaba bien, pero no vale $45 por día por persona.

Acabo de pasar las vacaciones más apapachada de mi vida. Es un elegante hotel con todo excelente: Instalaciones, comida, actividades, hermosa playa con arena hermosa y limpia, amenidades muy completas que nunca me imaginé lo detallistas que son, artistas que proporcionan música en vivo en cada restaurante y en las zonas al aire libre. Pero lo que más hizo especial mi estancia en este hotel fue el servicio al cliente, es otro nivel desde nuestro concierge personal Daniel que hizo cada día especial con muchos detalles hermosos y junto con el Daniela, no puedo nombrar a cada uno del resto del staff por mi memoria pero todos y cada uno de ellos son excelentes, se me vienen algunos nombres a la mente como Nicolás, Humberto , Daniel , Valeria , pero son un ejemplo a mencionar ya que en realidad todos todos todos excelente nivel de servicio y atención, nos vamos con el corazón en la mano de no querernos ir pero con muchas ganas de regresar a que nos apapachen.