HR Mix Perú Playa

Sehr schlechte Erfahrung. Wir sind angekommen und hatten im Badezimmer ein kaputtes Fenster. Als wir dies gemeldet haben, wurde uns gesagt, wir müssten Geld bezahlen oder das Hotel sofort und auf der Stelle verlassen. Auch nach mehrmaligen Erklärungsversuchen, dass dieses Fenster bereits vor unserer Ankunft kaputt war, mussten wir gegen unseren Willen Geld für etwas bezahlen, mit dem wir nichts zu tun hatten. Wir hatten außerdem ein Zimmer mit Frühstück gebucht, aber als wir an den ersten drei Tagen nach dem Frühstück gefragt hatten, wurde uns gesagt, dass das nicht dabei ist und wir 10 Euro extra zahlen müssten. Erst am letzten Abend wurde uns dann gesagt, dass es ein Fehler war und wir die ganze Zeit hätten frühstücken dürfen. Danke dafür. Das und viele weitere Zwischenfälle waren gar nicht mal so schlimm für uns – wir hatten auch gar keine hohen Ansprüche an das Hotel (aufgrund der vielen negativen Bewertungen). Das Schlimmste war das unkooperative Personal und die fehlende Bereitschaft für ein offenes Gespräch und eine normale Konversation mit den Verantwortlichen. Wir kamen uns vor wie in einem schlechten Film. Echt schade, weil man hätte viele Unannehmlichkeiten vermeiden können. Andere Hotelgäste, mit denen wir gesprochen haben, haben von ähnlichen Situationen erzählt. Insgesamt eine sehr schlechte Erfahrung, die ich niemandem empfehlen kann.