Gran Castillo Tagoro Family & Fun Playa Blanca

Siempre se superan teniendo en cuenta que hemos ido al hotel varias veces. La estancia ha sido una auténtica maravilla. El personal es de otro nivel en todas las áreas. La comida una auténtica maravilla. Recomendable ir al Gran Castillo Tagoro Family & Fun, Playa Blanca, merece la pena por las habitaciones y el personal de la recepción y dirección (Grit, Yanira y Irene). A valorar en general la simpatía y amabilidad de todos los empleados. Especialmente los camareros Tony y Gabriel, el cocinero Cristian y la metre Estefania, que es un encanto de mujer. Como no, Aritz el camarero del bar de arriba y Shelley la del bar La Cascada. Tambien queremos recordar a Margarita, quien nos arreglaba la habitación todas las mañanas con una sonrisa. El equipo de animación, siempre pendiente de todos los clientes, con sus actividades diarias para tener entretenidos a todos los clientes, mención especial a Zacarias y Sergio. Por ultimo, quiero destacar también Alex, el socorrista, ES UN CRACK! Bueno no cabe más que despedirme, han sido 8 días extraordinarios, llenos de atenciones por parte de de todo el personal, daros las gracias a todos por su trabajo y sobre todo por hacer que esta experiencia sea cada año mejor e inolvidable, deseando que llegue el 2025 para volvernos a ver, desde luego, que lo haremos y vamos contando los días para volver. GRACIAS en mayúsculas.

Nos alojamos en el hotel a últimos de noviembre - primeros de diciembre, en pareja. Después de reservar, vimos que era un hotel muy enfocado a familias con niños y nos pusimos en contacto para preguntar, ya que lo que buscábamos era tranquilidad y nos dijeron que también había una zona exclusiva de adultos y que no íbamos a tener problemas en ese sentido. A nuestra llegada nos ubicaron en una senior suite vistas al mar, muy amplia y cómoda. Si que la mayoría de huéspedes eran familias con niños, pero no nos hicimos ni enterar, el hotel es muy grande y tienen zonas para ellos con actividades todo el dia. Nos gustó muchísimo el hotel, estuvimos súper tranquilos. Limpieza, atención, comida, el personal, la animacion.. todo genial. El todo incluido fue excelente, y además disponen de un garaje subterraneo que nos facilitó mucho el combinar las excursiones que hacíamos por las mañanas con la propia estancia en el hotel. Hemos vuelto con muy buen recuerdo de Lanzarote, y sin duda, el Gran Castillo Tagoro ha contribuido a ello. Seguro que repetiremos.

Es un hotel magnífico para pasar unas vacaciones solos o en familia, un excelente servicio, habitaciones muy amplias y muy buena ubicación. Llevamos 11 años consecutivos pasando nuestras vacaciones en familia y cada año es mejor en todos los aspectos. Zonas exclusivas para sólo adultos, 7 piscinas climatizadas, Spa que pueden acceder niños (por horario), baby club, miniclub y maxi club, cine 5D, Sport bar, bebidas y snacs muy variados en bares piscina, animación diurna y nocturna, destacar a Zacarías. Muy tranquilo, con un paseo marítimo hasta Marina rubicón y Playa blanca, muy cerca de playas papagayo y pegado a una zona pequeña comercial con un supermercado que hay casi de todo. Desde el primer año que estuvimos hemos visto grandes y buenos cambios, siempre te sientes como en el paraíso, con un clima excelente y un sol caribeño :) , así es que cada año coincidimos con clientes de años anteriores (y no vamos siempre en la misma fecha), se nota que la dirección apuesta por la calidad y el bienestar de los clientes. Hay una gran selección de comida para todos los gustos. Hay 3 restaurantes, uno pegado al paseo marítimo (sólo adultos), un Italiano (sólo noches) y el grande (las coloradas). Cada noche la cena es temática ( Canaria, Italiana, Oriental, Mejicana e Internacional ), pescados y carnes varias, comidas para los peques... también algunas noches tienes la variedad de entrecot, gambones, .. En la piscina siempre hay calamares, nuggets, aros de cebolla, hamburguesas, frankfurts, Sandwichs, patatas, fruta, yogures... Las bebidas del T.I son de 10. Damos las gracias en el restaurante a Kristian y Miguel por su atención y profesionalidad. A Majid, Estefanía y Katerina por su dedicación y atención. También agradecer a los socorristas Alex y Kelvin. En el bar piscina Haritz y Juan, en el Sport Bar a Valentín y Karla, todos siempre muy atentos y muy simpáticos. En recepción Pedro es muy buen profesional. Especial agradecimiento a la dirección del hotel, siempre estaban pendientes de todos los detalles para hacerte sentir como si estuvieras en tu segunda casa. Estamos encantados y muy contentos! El año que viene volveremos!!!

Estuvimos en este hotel hace 8 años con mis hijos y nos encantó. Hemos vuelto y aún estamos alojados en el hotel. La comida es repetitiva y de muy baja calidad considerando las estrellas que tiene. La limpieza de la habitación es correcta pero de la piscina, hamacas y demás deja mucho que desear. La verdad ye ha cambiado mucho desde hace 8 años. El personal agradable pero no tienen la información que necesitan tener para trabajar en el.

He pasado 5 dias con mi pareja y debo decir que en ninguna de las veces que han pasado a limpiar la habitación nos han cambiado las sabanas. El horario de la cena era de 18:30 a 21:30 horas y es inaceptable que a las 21:45 ya no había nada en las bandejas y te quitaban el plato de delante sin dejar de avisarte que iban a cerrar. Nuestro vuelo de vuelta salió a las 20:00 y no tuvieron el más mínimo detalle de informarnos de la posibilidad de poder salir de la habitación mas tarde de las 11:00 (porque si es un servicio que tienen) ……y se considera un hotel de 5 estrellas!!!!!….señores mucho tienen que aprender de otros hoteles de menos estrellas y de la misma cadena, en fin penoso.

No nos esperábamos esto después de todas las buenas opiniones que tiene, anoche intentamos hacer la reserva para ir con la familia y después de varios intentos (ya que su pagina no funcionaba) y de escribir un mail al hotel para informar de la incidencia, cual es nuestra sorpresa que han subido hoy el precio y no nos respetan el precio que nos dieron ayer. No es significativa la subida, pero no es problema nuestro y no creemos que sea la mejor manera de actuar de un hotel de 5 estrellas ,