Thalasso Hotel El Palasiet

Estuvimos fuera de temporada por negocios y no estaba a pleno rendimiento, pero aún así nos encantó. Un entorno precioso, con increíbles vistas de la playa. Tenía varias piscinas, tanto cubiertas como exteriores. Muy bonitos jardines y zonas tranquilas. El hotel es de aspecto colonial. Habitaciones enormes. Muy limpio todo aunque en algunos aspectos se ve que se ha quedado algo viejo. Es un hotel muy indicado para el relax y las terapias. Nuestra experiencia fue agradable y satisfactoria. Nos trataron muy bien.

Excelentes instalaciones y ubicación inmejorable. La amabilidad del personal es enorme. Destacar la atención de Irene, en recepción y de Andrei en el restaurante. Da gusto ser atendido con la educación, amabilidad y profesionalidad que mostraron todos en general, e Irene y Andrei en particular. Enhorabuena

La semana pasada acudí con mi padre al Thalaso Palasiet para hacer el recorrido biomarino, masajes y además comer también en el club Palasiet. Soy clienta habitual desde hace mil años. Me he dejado un dineral durante años, así como también mi padre. La persona que nos atendió esta vez nos dijo que el bono de 10 sesiones que llevaba mi padre estaba caducado y quedándole aún 7 sesiones por gastar se lo tiró a la basura. Efectivamente el bono estaba caducado, pero ha habido una pandemia y no se pudo gastar, y durante años posteriores la pandemia cuando se volvió a abrir el centro no ofrecían todos los servicios, además de que la gente mayor era de riesgo y no podía acudir. De hecho a mi en otras ocasiones me aceptaron el bono caducado con toda normalidad. Y la respuesta de no se habrían dado cuenta no me vale. Y esto no puede ser ahora si, ahora no, a ti hasta este año, al otro hasta este mes... Porque como la manera de proceder es tan poco profesional, lo que tendríais que haber hecho (a una persona mayor que por el covid y post covid no pudo ir y clientes habituales, esta señora debía ser nueva) haberle dado una alternativa, que lo acabara de gastar por ejemplo en el periodo de vacaciones pero no tirarlo con el dineral que es y viendo además que nos íbamos a dejar ese día en concreto más dineral en otros servicios. Además de todo esto, cuando me hicieron el masaje me llevaron a un cuartito que no es el de la zona de los masajes, en una camilla súper incómoda, en la piscina tuve que pedir toallas, etc. Las duchas están rotas, hubo jacuzzis que no funcionaron, en fin Pero esto no va a quedar así.