Usuario invitado
24 de agosto de 2023
Reservamos un estudio con vistas al mar directamente a través del sitio web. Primero lo positivo: - estudio espacioso, buena cama - Bonita terraza con buena vista al mar (aunque el estacionamiento frente al hotel arruina un poco la vista...) - Muy cerca de una playa muy bonita que no está llena Luego, el Negativo (esté preparado): - terrible experiencia de pago: la dueña literalmente vino a nuestra puerta a las 11 a.m. para echarnos de la habitación porque el siguiente cliente ya estaba aquí y no quería hacerlo esperar hasta las 3 p.m. (real hora de entrada) por alguna razón. Sin embargo, no hay información sobre la hora de salida en la habitación, en la recepción, en el sitio web. No se indica ninguna hora específica en ninguna parte, y mucho menos a las 11:00 am. Después de preguntar, aceptó extender hasta las 12:00, pero luego se enojó mucho y me gritó como si estuviera pidiendo algo muy especial. Entonces mi esposa se enojó y decidimos abandonar el lugar inmediatamente. ¡Nunca había visto eso antes en 30 años de viajes! Le pregunté al propietario dónde se mencionan los horarios de salida y me dijo que mirara el sitio web. Miré y no encontré nada. En realidad la señora estaba mintiendo. Más tarde, reconoció su error y dijo que imprimiría los horarios de entrada y salida para que se mostraran claramente. Pero fue demasiado tarde. - Segundo: cuando revisé el sitio web para encontrar el horario de salida, me sorprendió leer que el hotel ofrecía desayuno gratis si reservaba directamente con ellos (lo cual hicimos). Sin embargo, cuando nos registramos, la señora nos dijo que el desayuno cuesta 8 € adicionales por persona y día. Cuando les pregunté sobre esto, reconocieron su error. Tuvieron 3 oportunidades para corregir esto, cuando nos vieron en la mañana pidiendo agua pudieron haber dicho “oye, ¿sabías que desayunaste?” ». Sin embargo, permanecieron en silencio, probablemente felices de ganar dinero extra con nosotros. Entonces no solo nos echaron, sino que robaron a sus clientes..muy mal y deshonestos otra vez. - Tercero: También descubrí en su sitio web que ofrecen traslado gratuito desde el aeropuerto/puerto al hotel. Sin embargo, cuando les pregunté el día antes de llegar, me dijeron que no había traslado incluido y que tenía que tomar un taxi o un autobús para llegar al hotel. Dijeron que tal vez pudieran recogernos en la estación de autobuses más cercana, pero eso es todo. Cuando les pregunté sobre esto, reconocieron su error, nuevamente, por tercera vez. Entonces, después de confrontarlos con esos 3 malos comportamientos, les pregunté si entendían por qué estaba tan decepcionado y me sentía robado. Dijeron que sí. Les pregunté qué podían ofrecernos para compensar eso, por ejemplo, al menos un descuento en el valor del desayuno. Dijeron que no podían hacernos ningún descuento porque ya habíamos pagado (que broma…). Y tampoco tenían efectivo (¿puede ser peor?). Sólo nos ofrecieron darnos frutas o agua, que no podíamos llevar con nosotros y en realidad no queríamos. Luego les pregunté si ellos, como propietarios de hoteles, se sentían bien con todo esto. Dijeron que sí. Dije ok. Por supuesto que no recomiendo este hotel en absoluto.
Texto originalTraducción facilitada por Google