Grand Hotel Bonanno

Todo bien

Una pena gastar el dinero en este hotel. La experiencia ha sido muy triste. El hotel está bien situado para ir a ver la torre de Pisa, el desayuno aceptable, el resto fatal. Te dan una habitación que lo primero que ves es lo que se supone que es un espejo que ya no existe, pero sí que están los restos de la silicona o el material que sea. Entras a la habitación matando mosquitos y con restos de mosquitos en las paredes sin limpiar. Encima nos dicen que según el ayuntamiento de Pisa no se puede poner el aire acondicionado, y si abres la ventana, más mosquitos que entran, además el hotel está junto a las vías del tren y hay un ruido tremendo toda la noche que te impide descansar debido a la frecuencia de los mismos. Bueno, sin aire acondicionado toda la noche, la habitación a 28.6 grados ºC (según el propio sensor de la habitación). Bajo a recepción a quejarme y me dan un aparato antimosquitos, que por cierto tenían un cajón lleno. Pido una botella de agua = 3.5€, la pido sin gas, me la dan con gas, reclamo y me dan dos botellas pequeñas de plástico; esto sigue..., pido algo de hielo en una cubitera (recordemos que es un hotel de 4 estrellas.... jejeje) y me dicen que no me dan hielo, que no pueden por no sé del plástico, no me enteré, ya mi nivel de enfado estaba llegando a pensar en usar palabras nada correctas... Además, como llegamos antes de las 15h que era el check-in y no podían darnos una habitación antes, nuestras maletas se quedan en una habitación que era una especie de salón sin cerradura, y ni siquiera nos la suben a la habitación (llegamos al hotel para subir a la habitación a las 21:30h o así tras pasar el día en Pisa). El wifi... otra aventura: te dan unas claves para cada equipo individual, hasta ahí parece que todo bien, pero resulta que se conecta el teléfono y el iPad, en mi caso, menos de 2 minutos, se desconecta, y vuelve a pedir otra clave o la misma, resultado: IMPOSIBLE usar el Wifi en ese hotel. No vuelvo a pisar ese hotel, vaya vergüenza. Y es una lástima que Trip.com no sea un poco más exigente con los hoteles que ofrece a los clientes. Estaría bien que fuesen hoteles que estén bien valorados, no que pagas lo que en España es mucho dinero por una habitación, y te encuentras con un hotel que da pena, por no decir una palabra incorrecta. Adjunto un par de fotos, lástima que con el enfado de la habitación a casi 29 grados, donde fue IMPOSIBLE descansar, no hiciese más fotos.