Class Hotel Piracicaba

景色宜人，前台服務熱情，除了高層網絡較差，其他一切都很滿意。臨時有事出門，主動保留房間到下午三點，早餐較為豐盛

Hotel simplesmente incrívelllll, chic, elegante, limpo e aconchegante. O atendimento é excelente, profissionais extremamente educados e simpáticos. Café da manhã com bastante variedade é extremamente gostoso. Academia bem estruturada. Vou voltar mais vezes pode ter certeza!!!!

Arrived at the property early at 10am from international flight and was not able to check-in but realized other people were checking in before us and not having to wait. finally at 3pm i approached the desk and inquired if the room was ready. Just so happens a room was ready exactly at 3pm so completed the check in process, got keys and went up to the smallest nastiest room you could only imagine. I quickly went to the desk and said that’s not the room we booked. Thankfully I had the our reservation printed out indicating a suite and comparing pictures on the website we were given a basic standard room. When questioning the front desk staff, they went silent only speaking Portuguese in front of me like secretive. They went to get the manager, Gunter who came of a back office smiling asking how he can help. however after telling him what my problem was he quickly changed faces and began to tell me over and over that we got the room i booked, referring to a standard room, although i’m holding a printed copy of my suite booking?? Gunter or Gunther (i actually had to ask later as he would not tell me his name). We went back and forth in conversation telling me I was illusional with the room and that i got the standard i booked. I showed him my confirmation print out indicating the suite booked and he actually told me that I can have the suite but would have to pay the difference in rate. This outraged me and I immediately called our booking agent to report his repeated attempt to fraud me into paying more money. I requested to leave immediately because of the discrimination received by Gunter and the insults he continued to express to the staff in portuguese thinking I only spoke English. (Don’t judge your guests by the book) Gunter refused to offer a full refund stating i had checked in earlier in the morning? This was getting crazier, i reminded him I had just received keys as they denied any early check in and he was fully aware seeing me all day around the lobby. This hotel is the worst in all levels of expectations; service, cleanliness and professionalism…if discrimination is what you want then this hotel is for you, otherwise STAY AWAY!!!!!

Amei o hotel, retornarei mais vezes, café da manhã maravilhoso completo com bastante variedade, com ótimas acomodações cama confortável e excelente atendimento das camareiras, recepção sempre cordiais e prestativos. A área da piscina espetacular

Recentemente, tive o prazer de me hospedar no Hotel Class, e minha experiência foi excepcional. Desde o momento do check-in, a recepção foi calorosa e eficiente, com funcionários prontos para atender a qualquer necessidade. O quarto era amplo e muito bem decorado, com uma cama extremamente confortável que garantiu boas noites de sono. A limpeza estava impecável, e todos os itens do banheiro eram de qualidade, demonstrando um cuidado especial com os detalhes. A localização do hotel é outro ponto forte. Situado no coração da cidade, estava a poucos passos das principais atrações turísticas e de ótimos restaurantes. Isso facilitou bastante a minha mobilidade durante a estadia. As comodidades também não decepcionaram. O café da manhã era variado e delicioso, com opções frescas e saudáveis. Além disso, a área da piscina era um ótimo lugar para relaxar após um dia de passeios. Em termos de custo-benefício, o Hotel Class superou minhas expectativas. O preço da diária foi muito justo, considerando a qualidade do serviço e das instalações. No geral, recomendo fortemente o Hotel Class a quem procura uma estadia agradável e sem preocupações. Com certeza, voltarei em minha próxima visita!

Ótima localização. Funcionarios solícitos. Café da manhã maravilhoso. Limpeza estava ok. Roupa de cama ok. Recepção ótima. Custo e benefícios foi o que me fez escolher o hotel e não me arrependo. Drinks do bar muito bons. Piscina e jacuzzi eu amei

O hotel é lindo, funcionários simpáticos e café da manhã muito bom, variado e bem gostoso. Mas a limpeza dos banheiros é bem ruim. Fiz o pedido para limparem, mas não fui atendida, espero que melhorem esse ponto, porque é bem desagradável!!!