Hotel Sombra e Água Fresca

Con el mismo nombre de sombra e agua fresca hay 4 diferentes hoteles que de una forma bien engañosa mezclan fotos en la página sin saber cual es cual. Es así que pese a tener una foto de una habitación con vista al mar terminamos en una que daba a una pared. Si les conviene dicen que son el mismo hotel en la misma página web pero cuando quisimos cambiarmos a la habitación con vista al mar pagando la diferencia si fuera necesario dijeron que no porque eran distintos hoteles con distinto CNPJ. Las habitaciones son muy básicas con detalles muy incómodos como no tener respaldo en la cama y por ende no poder leer o en el baño tener una pared abajo de la bacha y tropezar con los pies sin poder llegar a enjuagarse la boca. El desayuno parece pretencioso pero es muy básico.

Fuimos en familia por primera vez a Brasil y elegimos este destino. Solo decir que fue una experiencia inolvidable! El hotel y todo su staff..simplemente lo máximo. Llegamos y nos recibieron en la entrada con un trago de bienvenida! La pieza era increíble, camas muy cómodas y tenia una pequeña piscina particular. La vista desde el restaurant y la piscina grande al aire libre, increíble! Todo el diseño, paisajísmo y arquitectura del lugar, muy lindo. Los desayunos tenían de todo…mucha fruta, jugos, se podía pedir tapiocas y omelettes, panes varios, frutos secos, yogurt, etc. Una variedad increíble, para todos los gustos. Para rematar, estaba de cumpleaños mi hija y yo, y nos cantaron cumpleaños feliz con una torta para cada uno en el desayuno. Posteriormente, nos ofrecieron un upgrade de pieza, con vista al mar sin cobro extra. Realmente se pasaron! Recomiendo este lugar a ojos cerrados! Muchas gracias por todo!

La atención fue excelente en el hotel sombra y agua fresca. Quizás alejado del centro para nuestras pretensiones, un destino turístico de excelencia pero el acceso a las playas imposible para gente mayor. En fin un destino para turistas en buen estado físico, ya que las escaleras son muy difíciles.

No le pongo cinco puntos porque las habitaciones de esta parte del hotel ( son 3 complejos) necesita una modernización. No me gustó que la parte del baño para lavarse las manos, no tenga puerta, es decir que este integrada al dormitorio,, y entra mucha luz por la ventana.

El hotel es espectacular, con un desayuno rico y variado. Las personas que te atienden en el bufet son muy amables, asi como tambien las personas que te trasladan a los cuartos. No asi las personas que atienden en la recepción, que ante a un problema ( no nos andaba el aire acondicionado) nos han tenido 3 dias hasta resolverlo, ademas que ya habiamos estado dos dias sin sauna. Alicia, luego de haber reclamado 3 veces la situación, nos dice que nos fijemos en el control remoto del aire como si no lo hubiesemos hecho desde el primer momento y en ningun momento se disculpo por lo sucedido. Nos tuvieron de aca para alla para darnos una habitación igual a la que estabamos, mas alla que el otro turno nos habia dicho que nos iban a dar el mejor cuarto del hotel por los inconvenientes. Tampoco se disculparon por las molestias ocasionadas, Jose Manuel nos dió una solucion a medias pero estaba mejor predispuesto para atendernos. El servicio es perfecto hasta que ocurre algún problema, la verdad que fue lamentable como se portaron con nosotros. El lugar es increíble pero nos dejaron un sabor amargo por el cual no volveríamos