Pingyao Ancient City Wanda Moments Hotel

El servicio fue muy amable. Ofrecieron agua helada y desayuno gratis para dos niños. El desayuno chino estaba delicioso, los fideos estaban suaves, el café estaba bueno y los cereales integrales eran más dulces. Hicimos el check out casi a las 2 p. m. y no tuvimos ningún problema. Está muy cerca de la ciudad antigua y se puede reservar un coche de batería para que lo recojan en el hotel.

La habitación era grande y espaciosa. Al principio no estábamos satisfechos, pero en recepción nos la cambiaron enseguida. El personal fue amable, especialmente el portero, quien nos explicó con entusiasmo las atracciones de Guchang. Una pega: el desayuno. Los niños de más de 1,2 metros pagan 68 yuanes, lo cual está bien, pero la comida no parece justificar el precio. No hay platos demasiado caros, así que es ridículo.

Le doy a este hotel un 1 sobre 1. 0,5 de eso se debe al guardia de seguridad de la entrada: me ayudó proactivamente con el equipaje al registrarme, fue amable y eficiente, y fue el único punto positivo de toda mi experiencia. El 0,5 restante se debe a que "conseguí" lo "barato" del hotel: pedí seis botellas de agua y una de jugo de espino amarillo en dos días, y el servicio de atención al cliente me dijo que me habían mejorado a una habitación con una ventana más grande. Lo consideraré un "favor"; si no, le daría un cero. ¡El resto de mi experiencia fue terrible! El hotel y la compañía de taxis de la entrada no fueron claros. El conductor insistió en que eran "empleados del hotel", pero luego el hotel negó cualquier responsabilidad. Este tira y afloja es ridículo. Elegí un taxi, pero explícitamente no quería un guía turístico, pero terminé siendo un fastidio todo el tiempo. El supuesto servicio de taxis cambió de conductor tres veces, y el primero fue increíblemente grosero: estuvo malhumorado todo el tiempo y me pidió repetidamente que buscara un guía turístico. La última parada fue especialmente indignante, haciéndonos esperar una eternidad. Llamé varias veces para preguntar si podían dejarnos en un estudio de fotografía de viajes, pero me dijeron que no y que tenía que esperar a que mi familia terminara su sesión de fotos. ¿Qué pasa? ¿Pagué el coche, así que te haces el importante y tengo que depender de tu horario para recogerte? Finalmente, cuando llegaron todos, llamé, y aún más ridículo, esta persona no apareció a recogerme. En su lugar, me cambiaron a otro conductor. Claro, podría haber estado ocupado, pero ¿en qué estaba ocupado? Si no pudo hacerlo, podría haberme avisado con antelación. Cambiar de conductor a última hora es indignante. También tengo que preguntar: cuando alquilas un coche, ¿pagas por el servicio o por el jefe? ¿No debería seguir mi itinerario e ir a donde quiera? Más tarde, me di cuenta de que estaba siendo muy grosero porque no elegí un guía turístico. El guía y el conductor estaban confabulados, específicamente llevando gente a fábricas de vinagre, bóvedas y tiendas de fotografía de viajes por encargos. No contratar un guía significaba que estaba perdiendo dinero, así que, naturalmente, no estaba contento. Peor aún, el personal del hotel insistió en que no tenía nada que ver con la compañía de alquiler de coches. Resultó que la compañía sabía cuándo iba a hacer el check-out e incluso me preguntó: "¿No iba a hacer el check-out?". ¿No es esto una violación de la privacidad? El hotel seguía fingiendo ser inocente, pero se comunicaban en secreto. ¡Qué hipócrita!

Estuve muy satisfecho con todos los demás servicios, excepto con el servicio de transporte a la estación de tren de Pingyao. Si bien se puede reservar por teléfono, no pudimos organizarlo adecuadamente con un grupo grande y varias habitaciones reservadas. No pudimos organizar este servicio para todas las habitaciones. Al final, tuvimos que negociarlo nosotros mismos. Sin embargo, considerando el excelente servicio y que había ocho platos de cocina Jin cerca, le doy cinco estrellas.

Habitación: Espaciosa y luminosa. Me gustó especialmente el baño, que era muy práctico para guardar cosas y tenía un minibar, perfecto para guardar bebidas frías y comida. Limpieza: Limpia y ordenada. Servicio: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 1. Nada más bajar del autobús, nos recibieron con una sonrisa y nos ayudaron con el equipaje. 2. El personal de recepción fue amable y profesional, haciéndonos sentir como en casa. Nos ayudaron con cualquier pregunta que tuviéramos. Sin duda, nos alojaremos aquí de nuevo. Por cierto: Hay lavandería de autoservicio disponible, y puedes ver la cantidad de ropa sin usar y los minutos restantes directamente en el televisor.