Usuario invitado
5 de marzo de 2025
一家讓我想安利全世界的治癒系酒店
在平潭島的三天兩夜裡,東星一號酒店帶給我的體驗早已超越了"滿意"的範疇——它更像一本被海風浸潤的散文詩集,用温暖的服務、貼心的細節和那衹永遠搖着尾巴的金毛"管家",將旅途中的疲憊揉碎成星辰,散落在每個值得回味的瞬間。
關於服務:比海島陽光更暖的人情温度
在我剛訂完酒店沒多久,酒店小哥哥提前打了電話,加了我微信,給我細心的發了關於平潭旅遊詳細攻略,因為我是工作離職了,臨時起意來平潭散心,這樣的服務真的讓我的內心世界感受到了温暖。
關於接待:每個細節都在———帥氣的小帥服務當中
辦理入住時帥氣小哥哥小帥的服務讓我窺見這家酒店的待客之道,到達酒店的那一刻,小帥就已經站在酒店門口了,推開車門那刻,小哥哥臉上灑滿了笑容,主動幫忙搬行李,可是我衹花了200多,這是我該有的服務嗎,哈哈哈哈哈,辦理完入住,小哥哥貼心的幫忙拿行李到房間,原以為到門口就回去了,可是小哥哥到房間裏檢查衞生,講解設備的使用,小帥的熱情服務真的很棒。
關於衞生:潔癖患者都想打滿分的安心
在我進房間之前,小帥檢查了房間各個地方的衞生,我住過很多酒店,這是第一次讓我感受到“6星級服務”,我又在想,我配嗎,我勒個豆,這是200多米的酒店嗎。酒店衞生很乾凈,潔癖患者來了都會打滿分。
鎮店之寶大金毛:治癒系靈魂管家
如果説硬件和服務是骨架,那衹金毛就是讓整間酒店活起來的靈魂。每天清晨它都會蹲在電梯口迎接客人,濕漉漉的鼻尖輕觸你的掌心。最可愛的是它彷彿自帶"情緒雷達",會在你坐在板凳上發呆時默默趴上膝蓋。當你從外面遊玩回來,金毛會急急忙忙的走過來曾你。
離店那日,金毛追着我的行李箱,我笑着説它又在執行"送客KPI"。當它把毛茸茸的腦袋埋進我懷裡時,我忽然讀懂這家酒店的經營哲學:所有標準化服務之上,真正讓人念念不忘的,永遠是那些帶着體温的人情味。
離島前最後一夜,我躺在床上想,這一刻終於明白,為什麼住客的評價都那麼用心,原來好的服務真的不需要被動敷衍的寫評論!評論上滿是"一定會再來"的誓言——因為東星一號從不把自己當作驛站,而是執着地在每個旅人心裏播種歸期的約定。如果平潭島是東海捧出的明珠,這裏便是明珠上最温柔的光暈,等着把每一個過客,變成歸人!這次的遊玩,除了是大海和酒店的小帥給的!
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