Pian Dei Mucini Resort

Ubicación 10 Recepción 10 (Katia extremadamente amable y profesional) Limpieza exterior 10 Personal 10+++ Villas 5 (10 desde fuera) Baño Apartamento 3 *** Servicios Apartamento 1 (sin Wi-Fi ni A/C) Cama Apartamento 1** Restaurante 4 (pero es culpa de la cocina) Pizzería 10 Piscinas 10 Normas de la piscina 1 El punto fuerte de este establecimiento es EL PERSONAL ¡TODO! Pero la dirección necesita revisar algunas cosas. Opciones de empresa muy cuestionables (repito, se salvan por la habilidad del personal) Si leo resort de 4 estrellas espero al menos los servicios básicos de un 4 estrellas. - Apartamentos sin aire acondicionado. Puede parecer superfluo y ciertamente no ocupa un lugar destacado en la agenda de muchos, pero lo espero. Pedimos un ventilador que nos trajeron de todos modos. - [ ] Wi-Fi inexistente dentro de las habitaciones. La zona no tiene buena señal, 3G que es casi inexistente en todas partes así que olvídate de navegar con el móvil si lo necesitas, a menos que vayas a las zonas comunes - **Camas con colchones de muelles que se meten en la columna. Cojín de 3cm de alto (ver foto). ¿Pero era demasiado caro añadir algunas plumas más? El adorno de mi casa es más grueso. ¿Quién es este genio que optó por esta opción comercial? Pero pagué para venir aquí, no gratis. NO descanso nocturno. Lamentablemente no puedo decir que dormí bien. ¡De hecho vuelvo con mucho dolor de espalda! - El punto doloroso es el baño. ¡Sucio y con incrustaciones! (Ver foto) si hay costras de suciedad significa que la limpieza ha sido muchas veces superficial (por no decir inexistente). No sé qué tienes en tu baño pero yo ciertamente no tengo incrustaciones negras ni suciedad en la ducha, no tengo una cabina de ducha de 40€ que se queda en la mano si la cierras (cuando logras cierralo). Lo que quiero decir es que para mí no debería tener sentido poner un pie en el suelo descalzo. Mucho menos en la ducha, porque cuando veo suciedad en las paredes es obvio que pienso en el resto. ¿Pasará la amuchina cuando se vayan los invitados? ¿Limpiarán bien el plato de ducha? Quizás sí, quizás no, pero mi sentimiento (personal) es NO. Detrás de la puerta de entrada nada más llegar había un cementerio de insectos y la casa acababa de ser limpiada. - RESTAURANTE Pagué pensión completa que se me perdió en el camino. En primer lugar, la fórmula de pensión completa no incluye bebidas. ¿Pero ni siquiera agua? ¿50€ por persona y día y ni siquiera te dan agua? Basta con ir a ver lo que he revisado y qué instalaciones he visitado para entender que no estamos aquí. No es la primera vez que voy a un resort de cierto nivel. Obligarles a pagar 2€ por 75cl de agua parece la forma correcta de perder un cliente... y de hecho no pensaban en volver si seguían así. ¿Pero cómo no incluir agua? Estimados Gerentes y Estimado Director, ¿qué bebieron? ¡Cosas! ¿Quieres recuperar todas tus pérdidas por COVID? Mejor poner 5€ extra al reservar

La ubicación de este complejo en medio de la auténtica campiña toscana es sencillamente impresionante. Magnífica ubicación, cerca de la pequeña ciudad histórica de Massa Marittima y de la hermosa playa de Torra Mozza, esta propiedad excepcionalmente mantenida ofrece alojamiento simple, pero cómodo y limpio, además de instalaciones de ocio insuperables. Y el personal de todo el complejo le dará una verdadera bienvenida, especialmente en la recepción: María, Leticia, Jasmine y Francesca... sin mencionar a los amables salvavidas, las trabajadoras mucamas y los jardineros, incluida la orgullosa gerente con su adorable perro paseando por el jardín. dominio desde la mañana hasta la noche, asegurándose de que todo esté perfecto. Ahora, en cuanto a la calidad que sale de la(s) cocina(s) y la eficiencia del personal de servicio en el(los) restaurante(s) y el bar... ¡¡¡hmm ???!!!

What a beautiful place! My family and I have just returned from a wonderful week at Pian Dei Mucini and we loved every second of it. The location is stunning- I miss the pretty views from the apartment balcony so much! All the staff are so friendly and welcoming- the reception team, the restaurant staff and the entertainment team, who do a fabulous job with the children and organising the after dinner show. The pool area is an ideal size and there are plenty of sun loungers and umbrellas for the guests without it feeling too busy. We ate at the a la carte restaurant nearly every night as there was just so much choice on the menu - authentic Tuscan antipasti, pizzas, pastas, meat dishes, steaks….. not to mention the deserts and the local wines! I can definitely recommend this resort and hope to return in the future. X

We spent a wonderful week from June 29th to early July. Despite some rainy days, which we used to explore the beauties of Tuscany (including Pisa and the Palio), the stay at the resort was truly enjoyable. The food was good, the apartment was clean, and we chose one of the villas by the pool. Speaking of which, the pools were beautiful, both the larger one and the smaller one, surrounded by characteristic Tuscan cypress trees. There were pleasant activities during the day for both adults and children, and beautiful shows in the evening. We could suggest a few more umbrellas, as on sunny days they were all taken, but overall, excellent value for money.

QUESTA LOCATION E VERAMENTE BELLA E RILASSANTE NOI ABBIAMO PRESO UN APPARTAMENTO SUPERIOR E CI SIAMO TROVATI A MERAVIGLIA TUTTO LO STAFF DELLA RECEPTION MOLTO DISPONIBILI E GENTILI LA DIRETTRICE MOLTO PREPARATA E INNAMMORATA DEL PROPRIO LAVORO, UNA MENZIONE SPECIALE E DA ATTRIBUIRE AL SIG. CARLO E SIG.RA GIUSI PER L'OTTIMO LAVORO DI ATTIVITA' FISICA E INTRATTENIMENTO E DUNQUE DA CONSIGLIARE A TUTTI FAMIGLIE COMPRESI BAMBINI CHE SI DIVERTONO TANTO NELLE SPLENDIDE PISCINE.....L'UNICA NOTA MOLTO NEGATIVA LA CENA FATTA NEL LOCALE "OSTERIA" POSTO ALL'INTERNO DEL RESORT, LE COSE NEGATIVE VANNO DALLA PESSIMA QUALITA' DEL CIBO AL PREZZO ELEVATO MA SOPRATUTTO AL SERVIZIO PREFERENZIALE LADDOVE SI ERA AMICI DEL CAMERIERE O PIUTTOSTO DEL GESTORE .INFATTI NONOSTANTE FOSSIMO LI DA CIRCA 30 MINUTI GLI AMICI VENIVANO SERVITI E RIVERITI SUBITO E NOI E ALTRI AD ASPETTARE ....TANTO CHE DOPO UNA LAMENTELA SIAMO STATI SERVITI IN FRETTA E FURIA COME CLIENTI DA SERIE B...ANZI DA SERIE C......................................

Prenotato appartamento comfort tramite agenzia attratto dalle buone recensioni. Pernottamento di 6 notti. Richiesto check-in anticipato ma negato in quanto era in corso la pulizia dell'appartamento stesso. Appena giunti all'alloggio vi era un odore non piacevole di ambiente chiuso da chissà quanto. Piano cottura non proprio pulito, come l'appartamento in generale. Presenza di ragnatele, insetti vari sulla porta d'ingresso. Altri piccoli dettagli non proprio da 4 stelle: Guarnizione finestra usurata, copriletto datato e infeltrito (non utilizzato), intonaco non integro in cucina in prossimità del lavabo. Contattato immediatamente il manutentore per sistemare lo scarico del lavandino in cucina in quanto perdeva acqua (per fortuna risoltosi in breve tempo). Spazi ben curati nelle piscine, ma docce non funzionanti ( col regolamento che prevede la doccia prima di entrare in acqua). Nel contesto di un resort in posizione invidiabile, con vista mozzafiato si potrebbe dedicare altrettanta attenzione anche a quegli appartamenti che sono più economici, come ai minimi dettagli. D'altro canto l'intrattenimento serale molto divertente e ben studiato per ogni gusto e il relativo personale come quello della reception veramente molto gentile e disponibile. La qualità del cibo al ristorante veramente molto buono. Nel complesso un'esperienza sufficiente.