Malisa Villa’s Kata

Mala experiencia, no vengas aquí. 1. El hotel no tiene piscina pública, infraestructura casi nula, y el gimnasio puede tener solo 10 metros cuadrados. La piscina que viene con la villa está muy sucia, no puedes entrar al agua, solo puedes mirarla. 2. Hay muchos insectos voladores volando por la habitación, y el trabajo de eliminación de insectos del hotel es en vano. El baño/mosquitero estaba lleno de bichos muertos. 3. Solo se proporcionan 4 botellas de agua al día, y se cobra por más agua. 4. Si no hay solicitud de llamada, no se cambiarán las toallas de baño, y no se quitarán las toallas que están en el suelo. Colgamos la fila que usamos. No sé qué significa eso. 4. El desayuno es muy desagradable, una persona solo puede elegir un artículo y hay muy pocas opciones. Sospecho que la fruta no está fresca y tengo diarrea después de comerla. 5. Las instalaciones y electrodomésticos de la habitación son muy viejos o incluso rotos, y el alcantarillado está seriamente tapado, después de ducharse, el agua se desborda a la habitación, lo cual es terrible. El agua de la ducha del baño es muy pequeña y tarda un minuto en calentarse. 6. Ni siquiera un trapeador de algodón Con todo, es un hotel tacaño sin gusto, no tan bueno como una casa de familia doméstica. El precio de dos o tres mil no es tan bueno como quedarse en un hotel de cadena de cinco estrellas.

Las instalaciones del hotel no están a la altura de cinco estrellas, son muy antiguas y el nivel doméstico de tres estrellas. El piso estaba muy manchado, el televisor estaba roto, la habitación olía mal, la cerradura de la puerta estaba rota y la colcha estaba manchada. Se derrumbó la noche del check-in. El espacio al aire libre es grande, pero el área de la habitación es pequeña, pero la temperatura en Tailandia básicamente no se mantiene al aire libre, ya sabes. Pero el servicio de Naihe fue tan bueno que no podía perder los estribos. El servicio de Sandy es muy bueno, ¿cómo puede un hotel con este tipo de hardware tener tal nivel de personal? Sin Sandy, me comuniqué con Ctrip para hacer el check-in la noche del check-in. El día del check-in, Sandy se encargó de reparar la cerradura de la puerta, poner aromaterapia y cambiar la colcha. Planeaba salir temprano al día siguiente, pero cuando regresé, me encontré con que Sandy compró un televisor nuevo y puso en la habitación. ! Las fotos no se suben, por temor a afectar el negocio hotelero. Gracias a Sandy. Pero si tiene grandes expectativas para el hardware del hotel, aún debe ser cauteloso. Por cierto, por cierto, me gustaría agradecer al personal de Ctrip, al ama de llaves Dagon y al ama de llaves Qiuya, dos excelentes empleados, que hicieron llamadas telefónicas para calmar mis emociones y se comunicaron activamente con el hotel para resolver varios problemas. Hace que la gente se sienta muy cálida. 👍

Instalaciones: Algunas habitaciones están anticuadas, especialmente el interruptor de esa habitación. Hay una gran diferencia entre una habitación superior y una habitación normal. Higiene: Bien Medio ambiente: ¡Hay tantos mosquitos, es indignante! ! ! El hotel no tiene piscina pública, pero es conveniente caminar hasta la playa durante 5 minutos. No hay loción corporal y las instalaciones de la habitación están en mal estado. Servicio: El camarero no estaba bien. El primer día, nuestro hotel llamó a un taxi a la ciudad de Phuket y cobró 900 THB. Más tarde, llamó a un taxi a la ciudad de Phuket por 480 THB, lo cual fue una estafa grave. Las ensaladas de los restaurantes de desayuno van al hogar feliz de los pequeños insectos voladores, todos reunidos en los greens.

Stayed in this hotel 5 years ago in 2019. It was much nicer back then, from services to staffs friendliness to the interior of the room. This is the only time I decided to come back to the Malisa hotel because the first time staying was really truly amazing. My boyfriend and I appreciated the surprised birthday cake and special room design prepared by the hotel staffs. Also you can tell that the hotel staffs tried their best to accommodate your needs and requests. However, this time we were a bit disappointed with the whole experience. My friend and I wanted to make a reservation for the spa and massage (since they were doing buy one get one free promotion) after we checked out the hotel on the same day (their spa only available at 2pm everyday) which means we won’t be able to do it before check out. Their staffs mentioned to us that we won’t be able to do it after our stay and not really willing to make adjustment to this and kept saying this is the hotel policy. They were still nice during the communication but I think in terms of flexibility, I think that could be improved. Besides, the interior of the room has aged quite a lot. Still not bad overall but you can clearly noticed couple of stains here and there. Lastly, on the day when we checked out the hotel, we had some communication issue with the grab driver and trying to ask hotel staffs to help for the communication. They told us that they were not Thai therefore they couldn’t help (which I believe they can’t easily find someone local among their team to help me out, this is what I called as good hospitality) but anyway, I was amazed by this and kind of confused why the hotel decided to hire staffs that aren’t local. I totally understand on travelling industry, sometimes you don’t necessary only hire local ppl to diversify the team but not even one local out of the two staffs in the hotel lobby? This is just not convenient to customers.  So i don’t think I will come back again, better go explore other hotel and villa.

Closed to the beach and restaurant 😀😀😀 Friendly staffs 👍🏻👍🏻and private swimming pool

It was 99% positive experience. 1% is a man from reception who is in charge of our check out. This person accused me and my wife for stealing bamboo slippers. In fact that slippers was a present from check in manager. Slippers price is around 2 or 3 dollars total and I don't need it at all. Not now nor then. But present is present and i collect it as a gift. Than checkout guy took it rfom my bag. All i want now is to buy this hotell and fire all guys from customer service. This is the story about how one person ia able to spoil one perfect week in just one last minute. I never forget the shame and tears of my wife.