Pullman Phuket Arcadia Naithon Beach

Instalaciones: Me he alojado en este hotel dos veces antes de venir a Phuket y quedé muy satisfecho. Esta vez, la experiencia fue realmente mala. El precio ha aumentado y las instalaciones son muy antiguas. Realmente no entiendo cómo ha aumentado el precio debido a la confianza ganada. ¿La mentalidad de hacer trampa uno por uno? Higiene: No sé cómo describirlo. Solo mira la foto de la ventana y toma tu propia decisión. Los volantes y las fundas de las colchas están todos húmedos. Esto es comprensible, pero hay que prestar atención a la higiene y a las flores. Las plantas deben recibir mantenimiento. Medio ambiente: El entorno general es transitable. Servicio: No creas en ninguna cortesía china, ¡ni siquiera hay un camarero que hable chino! ¡Este es el punto más importante para quejarse de este hotel! Más de 1.000 hoteles no proporcionan cepillos de dientes (Tailandia también tenía este tipo de regulaciones de protección ambiental antes, pero generalmente la recepción preguntará esta vez si necesita un cepillo de dientes). Si lo solicita, no se lo entregarán. Solo llámelo una vez. Fueron necesarias dos llamadas para que se lo entreguen. En segundo lugar, más de 1.000 hoteles todavía utilizan café instantáneo y artículos de tocador en botellas grandes. ¿De dónde sacaste el valor para renovar un hotel en una zona remota en 2012 y cobrar esta tarifa y ofrecer este tipo de configuración? A la mitad, vi que había una habitación de gama alta en línea y la diferencia de precio era de solo 100 yuanes, así que propuse mejorar el tipo de habitación para compensar la diferencia. Llamé a la recepción y le dije que sí. Quería pagar para mejorar el tipo de habitación. Las 5 habitaciones se mostraban claramente en la plataforma, pero la recepción me dijo que no había habitaciones. Me comuniqué con decisión con el servicio de atención al cliente de Ctrip y el servicio de atención al cliente respondió al día siguiente que había una habitación disponible. Fuimos a la recepción para presentar la solicitud y nos dijeron que no habíamos recibido ninguna notificación. Después de mucha comunicación, nos dijeron que la diferencia era de 600 baht (la diferencia de precio para Ctrip fue de 100 RMB). 150, ¡lo cual realmente no es una estafa para extranjeros! Realmente ya no quiero preocuparme por el precio. ¡Cambiemos de habitación y echemos un vistazo a las siguientes fotos ambientales que tomé! Este hotel aconseja a los chinos que no vayan allí. Dice que la cortesía china ni siquiera tiene palillos y que no entienden una palabra de chino. ¿La cortesía china significa sonreírle a los chinos? No hay carteles en chino en la sala de desayunos, por lo que debes confiar en tu sentido del olfato y la vista para ver las cosas. Bloquear todos los hoteles de esta marca es realmente vergonzoso. No vale la pena el dinero, cualquier hotel con 500-700 RMB es mejor que este hotel. El servicio del personal de Ctrip sigue siendo muy reconocido aquí.

No es un buen lugar. Hay muchos extranjeros viviendo aquí. El personal del hotel se arrodilla y lame a los extranjeros. Es un poco injusto tratar a los chinos de manera diferente. Todos estaban sentados en tumbonas, sirviendo agua a los extranjeros. No para nosotros los chinos También hay un restaurante occidental. Afuera hay mesas vacías pero no nos las dan. La recepción del hotel es extremadamente impaciente y todo el personal de servicio es muy grosero con los chinos. Sugiero a los chinos que no elijan este hotel. La habitación estaba extremadamente húmeda y no pude dormir bien durante dos días.

En primer lugar, llegamos temprano en la mañana y el hotel no revisó la reserva. El chico de la recepción aún nos registró primero. Me gustaría agradecer al hermano pequeño de la recepción. Pero había manchas de orina en el asiento del inodoro de la habitación, lo cual fue realmente asqueroso. Como cadena internacional de hoteles de cinco estrellas, realmente no entiendo la mala higiene. Además, la tapa del hervidor de agua caliente de la habitación estaba muy suelta. Al hervir agua, casi me quemo.

The location is excellent. The staff were very friendly and courteous. The breakfast was great, but the food at dinner time could be improved re the choice and the flavour. Also it’s a bit overpriced. In general, we had a great time inside the hotel area - it’s spacious with lots of good views. Compared to other hotels, it’s a bit pricey, but we will recommend it to our friends.

The room was comfortable and had everything we needed. It was perfect for our family of 4. We also loved the pool and the overall hotel design and architecture. Staff were incredibly kind and helpful. Gym is also well equipped. The beach, sadly, was very dirty, but that’s not hotel’s fault.

Exceptional service, delicious food in the restaurants, and outstanding facilities from swimming pools, to the gym and bedrooms. We’ll stay again when we next visit Phuket.