kaikon
11 de octubre de 2023
No puedo quedarme en este hotel. No es porque las instalaciones sean malas. El precio de 70 yuanes por noche no puede ser demasiado alto. El hardware es como las casas de huéspedes en China en el pasado. 70 yuanes se considera una buena relación calidad-precio. Pero el servicio es básicamente inexistente.
Llegué al hotel a las 9 en punto, con la intención de guardar mi equipaje y luego salir a jugar, pero era el general Tie quien custodiaba la puerta. No tuve más remedio que viajar con mi equipaje.
Se registró en el hotel al mediodía, probablemente porque el negocio no iba bien, por lo que el jefe encomendó a la tienda de la puerta que se encargara del asunto. Me dieron una habitación sin aire acondicionado. Saqué el formulario de confirmación en inglés de Ctrip y el dueño de la tienda tomó una foto y se la envió al jefe. De acuerdo con las regulaciones de la industria, asuntos como este están sujetos a la confirmación del cliente y los problemas internos se resolverán internamente. Pero el jefe no lo aprobó y el dueño de la tienda me llamó inmediatamente. El jefe habla tailandés y no sabe inglés, por lo que no pudimos comunicarnos. Entonces le dije al dueño de la tienda que debía tener aire acondicionado y que podía pagar la diferencia de precio. La persona que abrió la tienda sólo hablaba tailandés, pero al fin y al cabo estábamos cara a cara y nos entendíamos. Después de preguntarle al jefe, dijo 100 baht. Después de pagar, pedí un recibo. Ella escribió uno en una hoja de papel blanca y no me lo dio. Solo me pidió que le tomara una foto. Después de finalmente entrar a la habitación, no había agua caliente en la ducha. Lo soporté por un tiempo, me sequé y salí a buscar al dueño de la tienda en la puerta. Estuvo jugueteando con ello durante mucho tiempo pero no funcionó. Más tarde vi un interruptor afuera de la puerta del baño y se lo recordé. Después de que lo abrió, salió agua caliente. Resultó que no había electricidad.
Informé la disputa de la habitación a Ctrip. Después de todo, es Ctrip, y no en vano he estado usando Ctrip. Respóndeme inmediatamente y Ctrip se hará cargo de los 100 baht y Ctrip se encargará de los asuntos del hotel.
En resumen, a menos que seas como yo y salgas solo a menudo, tienes experiencia y puedes resolver problemas. De lo contrario, no te quedes en este hotel.
Texto originalTraducción facilitada por Google