Chalong Chalet Resort

The hotel is located a very quiet location, surrounded by beautiful garden and forest. You need a scooter or a taxi to move around to the beaches or shops. I stayed in a villa, which is comfortable in size but could do with a renovation. The kitchen is missing basic equipments and is not really suitable for cooking or having a meal in. The facilities are and service are amazing. The pools are not overcrowded and really beautiful. The staff and service is great. The breakfast could have more options, especially for vegetarians. Overall, I recommend and would stay again.

Friendly staff

Отличный отель, отдален от основных улиц, Мы били на машине, есть парковка. Небольшой бассейн, большие виллы, есть все необходимое. Утром можно бесплатно сделать тосты с маслом и джемом и попить чай/кофе. Очень красиво, виды отличные.

Echt super hotel alleen het ontbijt is niet de moeite

Fuimos a finales de noviembre, cuando empezaba la temporada alta. Al llegar a la estructura, hubo problemas con el pago porque el dispositivo era quizás un modelo un poco antiguo, pero afortunadamente el director del hotel amablemente autorizó el pago en efectivo. Nos llevaron hasta nuestra habitación. ¡Y a partir de ese momento fue una decepción total! El camino que conducía a las habitaciones estaba en total degradación, todo abandonado. La habitación no reflejaba en absoluto las fotos del sitio: - olor a amoniaco, - las luces dentro de la habitación no funcionaban (no hay luces detrás del cabecero, ni siquiera en la ducha), - la cama gigante pero con dos almohadas que serían más adecuadas para una cama individual, sin almohadas decorativas en la cama y ni siquiera en el sofá exterior cerca del jacuzzi como en la foto, - caja fuerte separada, - moho. - mini bar casi inexistente (2 botellas de agua, café y té) - interruptores todos rotos, - Puertas del baño que no cierran, - cortinas sucias e interruptores de luz. - escritorio ausente y reemplazado por mesita de noche - TV de muy mala calidad - Desayuno pobre. Preguntamos si era posible arreglar las luces y tener algunas almohadas... nos trajeron almohadas para la cama pero todo lo demás no estaba arreglado. Pedimos cambiar de habitación, pero aparentemente el hotel estaba lleno! Se suponía que íbamos a quedarnos 3 días, pero terminó después de una noche. Lo único positivo fue el personal del Resort, que a pesar de todo fue acogedor, comprensivo y no se opuso a reembolsarnos las 2 noches ya pagadas... tal vez no fuimos los únicos en quejarnos. Lamento mucho tener que escribir esta reseña pero desafortunadamente no podía fingir que no pasó nada... La estructura podría ser una verdadera joya pero no está cuidada en absoluto... tal vez por falta de personal, tal vez por la crisis económica o por las repercusiones de Covid,... No sé cuál es la verdadera razón pero les deseo de todo corazón que logren restaurar las cosas que están mal en este Resort porque de lo contrario sería una verdadera lástima.

¿Por dónde empiezo? Llegué a recepción y no había nadie. Esperé unos 10 minutos y finalmente se acercó una señora, me registró y me pidió que esperara... un rato después me hizo cargar mi maleta en el carrito de golf y nos fuimos cuesta arriba... Llegamos a mi suite y, Dios mío, esto no era una suite... puso la tarjeta de acceso y corrió... Le pregunté cómo bajaba y salía y me dijo que llamara al 0... Me senté... apestaba... como un fuerte olor a humedad y hongos... Miré las cortinas y estaban llenas de hongos... Me quedé pensando... ¿qué hago? ¡No puedo dormir con eso! Intenté llamar para que me cambiaran a una habitación que se parecía a las fotos... sin electricidad... El hotel se había quedado sin electricidad... toda la zona se había quedado sin electricidad... pero ahora no tengo aire acondicionado, no hay forma de irme... así que tomé mi equipaje y bajé por una colina empinada para registrarme y salir... Ella no tenía habitaciones para mudarme... ******* ni siquiera pude contactarlos, así que no tengo idea de por qué los incluyeron en la lista... triste... porque como muestran las fotos, el lugar tiene potencial... pero la pasión en la gestión de este lugar no está allí... si no eres una estadía a largo plazo, ¡no están interesados ​​en ti!