Namaka Resort Kamala

Primero reservé una habitación premium con vista al mar, pero una vez allí, el recepcionista me dijo que me habían mejorado la habitación a una villa. No entendí bien su acento tailandés, así que fui directo a la habitación y descubrí que no era la habitación que pedí. Volví a recepción para informarles que me habían dado la habitación equivocada, que había reservado una premium, y luego otro recepcionista me dijo que la habitación que reservé estaba cerrada por obras de mejora. Estaba súper cabreado, quiero decir, podrían haberme enviado un correo electrónico antes. Reservé esta habitación solo para relajarme durante mis 5 días de vacaciones solo por la vista. La villa que me dieron tiene vista parcial al mar. Estaba realmente molesto porque arruinó totalmente mis vacaciones. Para ser honesto, el servicio del personal de recepción fue bueno, la comida no está mal y la vista en el comedor es muy hermosa, pero el servicio de limpieza fue realmente malo e inaceptable. No limpian el inodoro, ni cambian el papel higiénico ni las sábanas. El suelo de la habitación está sucio. La bañera está sucia y hay mucha arena. Si el gerente no se ha asegurado de esto, seguro que perderá muchos huéspedes en el futuro. Lo siento. Gracias.