Usuario invitado
20 de noviembre de 2023
Uno de los recepcionistas, llamado Aun, no nota trató nada bien.
El día antes del check out, solicitamos poderlo hacer más tarde, eran en torno la 22:00, había una señorita en la recepción, fue a quien le hice la petición, Aun salió mariscando comida de una puerta que estaba detrás de ella y juntos me confirmaron que podía dejar la habitación a la 13:00. Al día siguiente aprovechamos las piscina por la mañana y a las 12:30 la llave de la habitación no funcionaba, pregunté en recepción y me atendió este empleado, negaba que yo ayer hiciese petición de checkout y de hecho me decía que estaba en solo y que no me había atendido, hasta en 5 ocasiones me negó que yo lo hubiese pedido, incluso habiéndole descrito la escena de el saliendo de la puerta de atrás comiendo. A regañadientes me activo la tarjeta, saqué mis cosas e hice el checkout, me tuvo esperando hasta que limpieza revisó la habitación y me informa de que falta una copa de cristal y la tengo que pagar, me explico que el primer día había dos copas, usamos una y al día siguiente, después de que nos hicieran la habitación solo había una y nos dimos cuenta pero no dijimos nada, insiste hasta la saciedad en que falta y tengo que pagarla hasta el punto de decirme que me tendría que cobrar el día por hacer salido tarde de la habitación... Pedimos hablar con el gerente que de nuevo se comunica con limpieza y al final nos obligan a pagar una copa que ni hemos roto ni hemos perdido ni hemos robado!! Una pena el final de la estancia que encima era el final de nuestras vacaciones en Tailandia