Sheraton Phu Quoc Long Beach Resort

Esta es la segunda vez que me alojo en Sheraton y el servicio es el mismo. Si te hospedas en una habitación con vista al mar, puedes obtener servicio gratuito de recogida en el aeropuerto, lo cual es realmente conveniente. El desayuno se realiza en un lugar diferente al del año pasado y las comidas son tan variadas como el año pasado, pero no hay helado. Los gofres recién pintados favoritos de mi hija son tan populares esta vez que tengo que esperar unos 10 minutos. ¡Los niños están muy felices de recibirlos😄! Me gusta mucho la piscina enorme, pero las toallas no estaban colocadas en las sillas y tuve que ir a buscarlas al personal de servicio. También me proporcionaron agua de frutas, así que me divertí mucho. El hotel lleva varios años funcionando y espero que se pueda actualizar el secador de pelo. ¡Me duelen las manos cada vez que lo soplo😅! El SPA del hotel es genial, pero las instalaciones esperan ser actualizadas. El personal de servicio es muy bueno. Mi hija disfrutó del champú y el masaje como los adultos.

Hotel muy bonito. Hermosa vista al mar. El desayuno es rico y el servicio cálido. Lo que fue especialmente sorprendente fue que desayunamos a las 6:30 a tiempo para nuestro vuelo de la mañana. El hotel preparó muchas cosas con anticipación. ¡El paisaje de la playa también es hermoso y puedes ver la puesta de sol! La piscina está súper limpia e higiénica.

Ubicado al noroeste de Phu Quoc Road, aquí se encuentran muchos hoteles internacionales de cinco estrellas. La playa aquí es grande, muy limpia y la arena es muy fina. El viento no es fuerte en este momento y el agua está muy clara. La piscina sólo se puede describir con una palabra: es grande, pero no es apta para niños. En comparación con otros hoteles resort de cinco estrellas en 𡷊, hay varias piscinas que son más adecuadas para que jueguen los niños, pero aquí no hay piscinas. Parece que este lugar es más adecuado para parejas, no apto para traer niños. Yo describiría este hotel como, hasta cierto punto, un hotel que no responde a los huéspedes. ¿Cómo debería decirlo? Al principio reservé cuatro noches después de llegar al hotel, pensé que no era adecuado y quise cambiar. a dos noches. Trip.com también fue de gran ayuda para comunicarme con el hotel, pero el hotel nunca respondió, así que no tuve más remedio que quedarme aquí sin cancelar. Luego nunca recibí una sola respuesta hasta que hice el check out. Al tercer día, no me limpiaron la habitación y no me cambiaron las toallas. Le dije a la recepción a las 5:00 p. m. y me dijeron que estaba bien, pero al final no limpiaron la habitación. Como estaba muy ocupado, no pude llegar a tiempo. Sin embargo, era un día laborable y no había muchos clientes. Un minuto después, volvió a llamar y dijo que el sistema había sido limpiado. Seguí insistiendo en que el sistema había sido limpiado. Después de la limpieza, dije que deberías enviar a alguien para que lo revise tú mismo. Se siente como si estuvieran diciendo una mentira para encubrir una mentira, y luego no les importa lo que digan los invitados. El desayuno en el restaurante es rico, pero hay pocas opciones para la cena. Una noche, el niño pidió pollo asado y descubrimos que no estaba demasiado cocido y que tenía sangre y pescado cuando lo partieron. El niño quería pedir más al día siguiente, así que le dije al camarero que prestara atención y lo horneara durante 2 o 3 minutos más. Resultó ser así, y luego hizo todo lo posible para explicar que era así, así que creo que este hotel es un hotel que no escucha las opiniones de sus huéspedes