Radisson Blu Resort Phu Quoc

La ubicación y los servicios del hotel son excelentes, y la limpieza de todos los espacios es impecable. Recomiendo mantener abierto el bar de la piscina también por la noche.

¡Tuve una estancia maravillosa en este hotel! La propiedad está impecablemente limpia, lo que hizo la experiencia aún más placentera. Su ubicación es perfecta, a un corto paseo de la playa, lo que lo hace increíblemente conveniente para divertirse junto al mar. Lo más destacado para mí fue la gran piscina, perfecta para relajarme y pasar tiempo de calidad con mi familia. Otra característica fantástica es el Kids Café gratuito, un espacio maravilloso donde los niños pueden divertirse, lo que añade un toque extra de consideración para las familias. El personal fue increíblemente positivo y atento, siempre dispuesto a ayudar con una sonrisa. Por si fuera poco, el precio era muy asequible, ofreciendo una excelente relación calidad-precio por las comodidades que ofrece. ¡Recomiendo encarecidamente este hotel a cualquiera que busque una estancia familiar y económica cerca de la playa!

El hotel ofrece una maravillosa selección de actividades, con opciones de pago y gratuitas, en folletos muy bien diseñados. Sin embargo, no hay ninguna actividad, especialmente las gratuitas. El bar de la piscina está gestionado por aprendices; ninguno habla inglés. El bar de la playa cierra hasta que insistes en que abran, y luego no hay nadie que lo gestione. Después de la lluvia, ¡la playa quedó contaminada con los desechos del hotel durante dos días! Durante tres días no pudieron traer una botella de cerveza y patatas fritas a la vez. Esta ha sido la peor experiencia hotelera que hemos tenido hasta ahora. Después del primer día, empezamos a caminar hasta los hoteles cercanos Vinpearl y Wyndham para comer y ver algo de vida. Nuestro hotel no tenía música, mientras que el Wyndham de al lado tenía espectáculos todas las noches junto a la piscina, ¡con música todo el día! Casi no pude contenerme de preguntar en recepción si alguien había fallecido en nuestro hotel y si estaban de luto. ¡Ni hablar de la gestión de las habitaciones, qué desastre! Durante cuatro días, no pudieron asignar la factura correcta a la habitación correcta. Incluso al hacer el check out, asignaron el depósito a una habitación equivocada. ¡Increíble! Para quienes planeen ir a Phu Quoc, les recomiendo encarecidamente Vinpearl/Wyndham, que está al lado.

Primero, la comida del servicio de habitaciones es de muy mala calidad y cara. Me enfermé y tuvimos que usarla, pero preferí quedarme con hambre. No hay suficientes tumbonas en la playa: deberías ir a la playa no más tarde de las 8 de la mañana para conseguir un sofá. Solo una persona en recepción habla bien inglés y es muy servicial y amable, llamado Félix. Otros empleados dan información errónea y su inglés es difícil de entender. Por la mañana, duchan el césped y huele a fosa séptica. El desayuno está bien y la ubicación es perfecta. La playa en sí es probablemente la mejor de Phu Quoc.

It was a great experience for family trip. Also there’s plenty of breakfast options to try.

WARNING! GUARANTEED NIGHTMARE! AVOID AT ALL COSTS. If you dream of Vietnam's culture, coffee, fruits, and food, this so-called "hotel" will be your worst nightmare. It shattered my dreams, leaving only disgust and deep disappointment. I. FOOD: DANGEROUS TO HEALTH AND DISGUSTING Coffee: Forget real Vietnamese coffee. They serve a bitter, tasteless imitation. Food (Breakfast): Meals caused heartburn and nausea, like "Russian roulette." Symptoms vanished when eating elsewhere. This is worse than budget tour food. Fruits: Poor selection: tasteless tangerines, rock-hard guava, warm watermelon, and bananas that looked like animal feed. No variety. Flies: At breakfast, flies were all over the openly displayed food. Guests tried to wave them away; staff saw this and did absolutely nothing, showing complete indifference. Leftovers: Stale, day-old pâté and cheese were served – this is biological waste. Bringing Your Own Food: Tellingly, guests brought THEIR OWN FOOD to breakfast. The hotel's food is so inedible. Dinner: A small, repetitive menu. Drinks cost extra. Depressing presentation, small portions, and very mediocre taste. II. ROOM: FILTH, UNSANITARY CONDITIONS, AND MALFUNCTIONS (FAR FROM 5 STARS!) Plumbing: Constant problems. On arrival, the toilet flush was broken. After a "repair," the bidet shower leaked, flooding the floor; the puddle and wet towel were not cleaned until the next day. The shower head also leaked badly from its connection. Breakages: The towel rack was half torn off the wall. The bathtub drain was broken and unusable until we complained multiple times. Mold: The swimsuit drying rack in the bathroom was full of black mold, meaning drying clothes there infects them with fungus. Water: In a self-proclaimed "5-star" room, drinking water was almost non-existent. Only two small bottles provided, barely enough for brushing teeth. At breakfast, they try to SELL you tea/coffee at high prices. The paid mini-bar had very little drinking water, focusing on alcohol and sugary drinks. Shaving Kits: The disposable razors are terrible – impossible to shave without getting cut. III. GROUNDS & ATMOSPHERE: BOREDOM, DIRT, AND LACK OF CULTURE Entertainment: None. You either get bored in the hotel or have to find activities elsewhere. Dirt: Piles of dirty dishes with leftover food sat in hallways for days, smelling awful and attracting insects. Guest Behavior & Staff Inaction: Expect uncultured behavior from many guests (e.g., using hands in communal food, dropping food on the floor and putting it back, children sitting on dining tables, loud music on the beach). The staff did ABSOLUTELY NOTHING about this total disregard for hygiene and basic manners. IV. SERVICE: COMPLETE LACK OF CUSTOMER FOCUS AND GREED Late Check-out: The hotel was less than half full. When our flight was rescheduled, we asked for a 3-4 hour late check-out. They demanded we PAY FOR A FULL DAY. This is blatant greed and poor service, showing no customer care, especially when a gesture of goodwill would have cost them nothing. Information: No information about services at check-in. We found out about the free shuttle to GrandWorld by accident after repeatedly asking staff. They also gave us wrong bus schedules for Safari and VinWonders. V. VERDICT: NOT 5 STARS, BUT A COMPLETE FAILURE AND DISGRACE! This hotel isn't just bad – it's disgusting. It doesn't deserve even three stars, let alone the claimed five. The advertised 5 stars are an outright lie. Staying here is repulsive and leaves a feeling of disgust. STRONGLY DO NOT RECOMMEND! If you value your nerves, health, money, and want positive memories of Vietnam – AVOID THIS PLACE. It's a guaranteed way to ruin your entire vacation! Don't let this horrible place discourage you from exploring beautiful Vietnam - just choose a different hotel.