Usuario anónimo
7 de diciembre de 2022
Tuve una de las peores experiencias hoteleras de mi vida. Háganse un favor y no se alojen aquí. Cuando fui a registrarme, no encontraron mi reserva (que hice a través de trip.com) y me pareció que tardé más de 40 minutos en registrarme. La habitación estaba sucia y exigen que llames a recepción todas las mañanas antes de las 10:30 para que la limpien, lo cual es ridículo. Deberían preguntarte solo una vez al registrarte si quieres que la limpien. Después de mi estancia, me cobraron dos veces por la habitación (que había pagado por adelantado) y hasta ahora no me han ayudado a conseguir un reembolso; me trasladaron de un lado a otro y me dijeron que me devolverían la llamada, pero no me volvieron a llamar cuando dijeron que lo harían. He tenido que contactar a la compañía de mi tarjeta de crédito para que me devuelvan el cargo. Sugiero pagar un poco más y buscar un hotel mejor en Filadelfia.
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