Hotel Recanto dos Dinossauros

Achamos o hotel fantástico. A equipe em geral sempre disposta a ajudar, sempre muito cordiais e em especial deixar o nosso agradecimento a Andrea, a Marcia, Luciane e ao Caíque que foram sensacionais.

Pagamos antecipadamente 3 diárias neste estabelecimento, pois informaram que o pagamento deveria ser pago antecipadamente, no dia que chegamos as 19 horas, estávamos em 2 famílias, o hotel estava com cheiro forte de tinta, questionamos um funcionário que informou que estavam com algumas reformas e fazendo paredes temáticas, pedimos para falar com o gerente pois não queríamos ficar no local pois estávamos com criança pequena, o cheiro estava muito forte, pediram para passarmos a noite que no outro dia poderíamos falar direto com o gerente.Acordamos pela manhã em uma das camas estava molhada como havia chovido a noite toda tinha goteira no quarto em cima da cama, fomos ate a recepção, nada de gerente, pedimos para devolver nosso dinheiro parcial descontando 1 diária, mas não quiseram devolver queriam que ficássemos em outro quarto e disseram que o dinheiro não iriam devolver, como foi no inicio da semana o hotel estava fazio praticamente com 3 famílias fora a minha e de minha irmã, por fim fomos embora gastamos com outro hotel e até o momento não recebemos nada.As fotos, videos, propagandas na internet é tudo enganação, a sala para as crianças é um porão que não tem nem janela, o restaurante é fora do hotel, as janelas do banheiro dos quartos são do lado do corretor interno, onde os clientes transitam, os colchoes das camas são duros.....por fim nem de graça não voltaria neste local.Se fosse um estabelecimento serio, devolveriam o dinheiro parcial do serviço que não foi usado.

RECANTO DOS DINOSSAUROS - NÃO VALE O QUE PEDEM (AINDA MUITO AMADOR) Fomos, eu e minha família, para Penha (SC) no intuito de conhecermos o Beto Carrero, optamos pelo melhor, inclusive mais caro, ou um dos... A propaganda era a de que seria tudo novinho, único temático, quartos amplos. Mas, para a nossa indignação o "novinho" se mostrou muito mais amador do que inovador, preparado. Vamos aos fatos! Começarei pelos pontos positivos. Funcionários, inclusive a gerente, disponíveis, quando encontrados, pois às vezes somem, inclusive a recepção fica sem ninguém, não há forma de chamá-los ao não ser ficar esperando. Mas, quando encontrados sempre tentam ajudar. A gerente atual é muito atenciosa, às vezes sem mostra até sem graça pela situação. A mesma pessoa que está na recepção, recebe, vai ao quarto abrir, atende telefone, da as dicas, etc... Falta mão de obra qualificada. QUARTOS: nos colocaram, inicialmente, em uma suíte de frente à uma obra no hotel. Não tínhamos vista de nada, a não ser dos trabalhadores da obra. As cortinas não vedam, são aqueles blackouts de trilho que não se encontram. Tivemos que usar uma "piranha" para tentar minimizar a iluminação e as frestas. Trocamos de quarto por um bem menor, mas no terceiro andar, com bicama que puxava. Não foi o que prometeram, mas optamos por sair de frente ao canteiro de obras. Parede estava com inicio de mofo do banheiro, não há rede de proteção, janelas amplas. Para crianças menores, IMPOSSÍVEL a insegurança propiciada. Lençol da bicama ruim. Não trocaram. Obs.: Chegamos do parque à noite, quase 20 horas, e não haviam feito o serviço de quarto, pediram desculpas. Fizeram naquele momento. NÃO HÁ TELEFONE NOS QUARTOS, se precisarmos de algo temos que descer à recepção para cpnseguir, inclusive de informações. COFRE ESTAVA COM PROBLEMAS, sem a forma de manuseio. PORTA DA FRENTE NÃO TRANCAVA, tiveram que arrumar. CAFÉ DA MANHÃ: equipe despreparada. Sem qualquer possibilidade de um suco natural. Inventam moda de um monte de bolos, cheios de coisas, suco de saquinho e não podem sequer fazer um suco de laranja natural, mesmo pago, ou um omelete. A responsável pela cozinha na parte da manhã é grossa. O buffet é fraquíssimo, água morna para servir, já que os sucos são inventados, me parece com o resto de frutas. Suco de laranja, básico, nem um dia sequer. Torta de salsicha, de mais um tanto de coisas, aos montes, uma massaroca que só. RESTAURANTE NOTURNO: Equipe excelente, educadíssimos e prontos. Comida básica, mas super saborosa. Atendentes muito atentos às necessidades da nossa família. Fizeram uma alcatra com salada, arroz, feijão e batata frita que as crianças amaram. PONTO SUPER POSITIVO, pois no parque as comidas não são boas e ao chegar no hotel sabíamos que teríamos essa possibilidade, com preço justo. ACIDENTES: O hotel é cheio de pontos que precisam ser revistos, principalmente por ter como foco crianças. Minhas esposa escorregou no piso molhado e teve um corte no dedo do pé. NÃO TINHAM S

Excelente hotel!! Limpeza, atendimento dos funcionários, localização, estrutura do hotel, café da manhã tudo nota 10. Certamente uma das melhores acomodação em Penha. No verão seria possível curtir mais a piscina extremamente agradável que o hotel oferece aos hóspedes.