Holiday Inn Express Buffalo NE - Lockport

La primera noche estuvo bien. La segunda noche descubrimos que los contenedores de bomba montados en la ducha no se habían rellenado por un tiempo. La bomba de gel de baño estaba vacía. No hay pastillas de jabón disponibles en la habitación. Cuando me tiré al suelo para hacer ejercicios, un pequeño fragmento de vidrio quedó incrustado en la palma de mi mano. Obviamente, el servicio de limpieza no realizó muy bien la limpieza. Cuando fui a la recepción para presentar una queja formal, descubrí que los dos empleados de la recepción comenzaron a trabajar allí esa noche con muy poca capacitación, si la hubiera. No tenían idea de cómo proporcionar a los invitados las bolsas de lavandería que faltaban, ni cómo proporcionarles a los invitados un gel de ducha cuando estaba vacío. Le entregué una queja formal en papel a Naomi, una de las recepcionistas, sobre el vidrio incrustado en mi mano. Ella también vio el cristal. Le dejó esa nota a su gerente por la mañana.