M Tower Hotel

Hotel até é bom e bem localizado, mas infelizmente encontramos umas meias na cama, ou seja, a roupa de cama não foi sequer trocada, só arrumada depois dos hóspedes anteriores, uma vergonha. Comunicamos a atendente e saímos pela manhã depois de achar as meias embaixo dos lençóis.

El peor desayuno que he tenido en un hotel. Revuelto frío, poca variedad y mala calidad. El sábado la comida era mala, el domingo la misma mala comida, solo que más vieja. El baño de la habitación tenía la cerradura rota, por lo que era imposible cerrar la puerta, el agua no calentaba y estuve un tiempo tratando de calentarla hasta que desistí y pedí ayuda, solo para descubrir que el calentador estaba fuera del enchufe. El control del televisor tenía poca batería y no cambiaba de canal. Busqué al encargado (que descubrí que era el dueño del hotel), quien no se mostró receptivo a mis críticas constructivas y en lugar de buscar soluciones para brindar una estadía placentera a sus huéspedes, me trató con soberbia y me aconsejó. para buscar otro hotel. Al hablar con el propietario me di cuenta de que la falta de calidad básica en la prestación de los servicios no era responsabilidad de los empleados, que eran amables y trabajadores, sino de un gerente sumamente arrogante, incapaz de tratar con el público y no calificado para el papel que desempeña. Sin sustituir el mando, por alguien dispuesto a brindar a sus huéspedes una buena experiencia, está condenado a la mediocridad o al fracaso.

Não recomendo! já foi bom… sempre que ia a pelotas dava prioridade por me hospedar aí… piorou muito, Internet ruim (se está a negócios não consegue enviar arquivos) até o café está ruim (o café já denuncia que as coisas não andam nada bem) quarto mofado, manutenção não está em dia. Ficaram de enviar a nota e até agora nada. Não recomendo! Não volto mais…