Usuario invitado
1 de mayo de 2023
Péssima experiência. Fomos acordados com o telefone às 8h da manhã perguntando se iríamos querer serviço de quarto. Falamos que mais tarde. Após 10 minutos batem à nossa porta perguntando se podem limpar o quarto “porque o serviço de limpeza hoje só vai até o meio-dia”. No dia seguinte precisávamos sair com o carro, mas tivemos que esperar mais de 20 minutos, pois “a pessoa que tem o controle da garagem saiu para almoçar”. Na última noite enfim a torneira da pia estava vazando e quando falamos com a recepção, disseram que não tinham o que fazer pois “só tem manutenção amanhã”. Questionamos se poderiam nos mudar de quarto, mas nos responderam que não teria como pois os quartos desocupados estavam sujos, não havia sido feito a limpeza. Na última manhã, sumarizamos todos esses problemas pelos quais havíamos passado no hotel e fomos tratados com enorme descaso. Diante disso, comentamos que nunca passamos por tantos inconvenientes junto no mesmo hotel. Foi quando veio a cereja do bolo, quando o funcionário da recepção respondeu: “Então o problema é com você! Você tem que viajar mais!” - absurda falta de educação!
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