Servatur Green Beach

Todo genial. Desde el check in hasta el final.

Bien lo recomiendo porque si

La verdad que siempre repito pero la limpieza pésima

Si esto es lo mejor que lo puede hacer mejor que cambien de empleo(dirección,gobernanta y máximo responsable Jefe de mantenimiento) No se lo recomiendo a nadie Que pena de complejo. Lo único bueno es la ubicación Todo el personal muy amable

Deja mucho que desear el mobiliario, la limpieza, la falta de información en recepción y el calor que pasas en las habitaciones sin aire ni ventilador. La verdad que es una pena ya que es un gran complejo de una gama hostelero y no sabe sacar partido. Con retocar un parde fallos e información sería mucho mejor ya que tiene hotel, vistas y paseos rodo cerca. Yo cogi una habitación premium donde te daban toallas de piscina que ni me informarón en el check in, ni en la web, que se solicitaba en la recepción y dejando un deposito de 20€ (holaa) en ningún hotel servatur y no servatur y menos sin preaviso antes, me han solicitado dinero por las toallas y ya no es ese el caso sino la falta de información. Llegar uno cansado de cargar todo hasta el apartamento y resulta que tienes que volver a subir a por las toallas, no se para que ponme en la web la imagen con las toallas en ma cama si ni si quiera se encuentran hay. Aqui muestro algunas de las imagenes k realice de de la habitación nevera picada, puerta rota puff más que podrio. Ect

NON PRENDETE GLI APPARTAMENTI SUPERIOR VISTA GIARDINO, sono al pian terreno senza aria condizionata ne ventilatori con la camera da letto senza finestra! Non potendo quindi tenere aperta l'unica porta-finstra (siamo al pian terreno) la sauna è assicurata. L'appartamento "superior" poi si scopre essere uguale a quelli "standard", che puoi però trovare ai piani superiori con vista mare. Qui abbiamo trovato un bagno con doccia "vissuta", e scrostamenti al soffitto, aspiratore non funzionante e soffione doccia x metá intasato dal calcare, altro che "Superior". Nulla da eccepire invece per il cibo ed il personale sempre cordiale e disponibile. Allego alcune foto del bagno e della meravigliosa vista che si ha dal parco dell'hotel.

- Check in: Llego a realizar el check-in y previamente había realizado el pre check in a través de la web de Servatur, que en teoría es llegar, dar tu DNI y agiliza el trámite, pues para mi sorpresa la chica de recepción me recoge el DNI y lo vuelve a escanear y a realizar los trámites normales de un check in sin el trámite previo, por lo que todo el tiempo invertido anteriormente en mi casa no ha servido para nada. Además, teníamos dos habitaciones, yo llegue en primer lugar con mi pareja y mi hijo y a la hora llegaron mis suegros, y al llegar ellos le indican que en ambas reservas estoy yo como huésped, en una con mi pareja y en la otra con mi suegra (mi suegro no aparece por ningún lado). En resumen el pre check in solo ha servido para liarla mas y ralentizar el proceso. - Situación surrealista con la media pensión Mi suegro, a llegar a la recepción y hacer el check in le consulta al recepcionista por la media pensión, que quería abonarla (cena y desayuno). El recepcionista le indica que para la media pensión de hoy (recordemos que es el día de entrada) tenía que haberla gestionado por la mañana. A ello le comenta mi suegro que es imposible gestionarlo por la mañana, ya que la entrada al hotel es a las 15:00. Le dice el recepcionista que es lo que hay y que si quiere puede abonar la cena por separado y ya al día siguiente gestionar la media pensión con desayuno y cena. Nos quedamos perplejos, ya que en todos los hoteles la media pensión es la cena de la llegada y el desayuno del día siguiente, así hasta el último día que terminas con el desayuno. Pues el recepcionista se empeña en que no, y nos repite lo mismo, por lo que desistimos del servicio de media pensión y decidimos comer en Arguineguín. Al día siguiente, se lo comentamos a otro recepcionista, ya que nos daba problemas las llaves de la habitación (lo explicamos en el siguiente punto) y nos dice que nosotros tenemos razón y que ha sido un error del compañero y que disculpemos las molestias, que si queríamos gestionar el servicio lo podíamos hacer (segundo día), por lo que le comentamos que no, que habíamos encontrado un sitio muy bueno en Arguineguín y no vamos a contratar el servicio extra. De nuevo, 0 soluciones a la pésima gestión del hotel. - Primeros problemas con las tarjetas de las habitaciones: Por la tarde, al llegar de merendar, las tarjetas de la habitación 2 no abrían la puerta por lo que mi suegro tuvo que subir a solucionar el problema (recepción planta 8, habitaciones planta 1). Tuvo que subir y bajar hasta en 4 ocasiones ya que le entregaban tarjetas que seguían sin abrir. Éste problema con las llaves se reprodujo cada día, en casi todas las ocasiones que salíamos. Teníamos la suerte que al ser la primera planta, para ir a la piscina no entrábamos y salíamos por la puerta de la habitación sino por la de la terraza, sino hubiera sido insufrible la situación con las tarjetas. A todo esto, 0 soluciones, de nuevo, al problema. - Limpieza de la habitación: Al entrar a

Es la primera vez que disfruto del Green Beach y lo recomiendo 💯%. El jacuzzi de la azotea con las vistas que tiene, maravilloso! Las habitaciones, cómodas! Se puede descansar bien. El servicio y el buffet también muy bien, el personal es muy agradable en especial Miguel, lo considero un gran profesional que disfruta dando lo mejor. Gracias Miguel.

Hotel en una inmejorable situación , tranquilidad , limpieza y atención por parte del personal tanto de recepción como en el restaurante , sin duda volveremos a repetir . La piscina de adultos tiene seguridad para los niños .