Selina
1 de mayo de 2024
El check-in en el hotel debería haber tardado unos 40 minutos después de las 8:30 pm. En ese momento, solo había 3 mostradores para el check-in (uno de los cuales era para invitados especiales). Había bastantes invitados haciendo cola. El tipo de habitación reservada era diferente a la de ese momento. El tipo de habitación que registré era diferente. El hotel dijo que el tipo de habitación que reservé estaba lleno. Les dije que una noche era la habitación que me habían dado actualmente. Quería quedarme en el tipo de habitación que reservé para la otra noche. La recepción acordó verbalmente que podía reservarla con anticipación, ¡por favor! ¡No reservé dos camas individuales! Después de eso, fui a la habitación y al baño para comprobarlo. Dios mío, me sorprendió la situación como se muestra en la imagen. ¿Es esta una habitación realmente limpia? ¡Más tarde llamé y pedí que lo limpiaran nuevamente! ! 😡En ese momento, le pedimos a la recepción que cambiara de habitación y confirmamos la habitación para otra noche con la recepción. Nos dijeron que nos notificarían por teléfono y también dejaron un número privado. Sin embargo, no recibimos un teléfono. notificación o cualquier explicación! ! 🤬
Texto originalTraducción facilitada por Google