John Mar
20 de agosto de 2024
La peor experiencia. En primer lugar, reservamos 2 noches en el hotel y el check-in era a las 14:00. Llegué al hotel a las 11:00. Fui directamente a recepción para informar que tenía una reserva para 2 personas por 2 noches. Revisaron mi teléfono y me dieron un papel para firmar. Después de eso, pagué 1000 dólares de depósito y me dieron el recibo. Me dijo que lo presentara en recepción después de hacer el check-out. Después me dijo que fuera con el chico de la habitación, él me ayudaría a llegar a mi habitación. Me sorprendí cuando le pregunté si pensaba que mi check-in era a las 14:00. No me preguntó ni me explicó nada, así que fui a la habitación.
EspañolDespués de esas 2 noches, temprano en la mañana todavía dormimos alrededor de las 7:30 am 2 veces tocaron la puerta y nos dijeron que ya habíamos llegado a nuestra hora, y les dije que nuestra hora de salida era a las 12 en punto, después de eso llamamos a la recepción y nos dijeron que ya habíamos llegado a las 44 horas, y les preguntamos cómo habíamos llegado a la hora, dijeron que "el check in en cualquier momento", pero dijeron que el check in era a las 11 am, por lo que ya habíamos llegado a nuestra hora en el hotel y les dije que no, nuestra hora de salida era a las 12 en punto, y dijeron que si nos quedábamos hasta las 12 se cobraba, y les dije por qué nos cobraban, en primer lugar, nadie explicó que solo tenemos 44 horas en el hotel, y mencionaron "el check in en cualquier momento", pero si te registras temprano ese es el comienzo de tu tiempo en el hotel, lo cual es que no explicaron que si te registras a las 11 am tu hora de salida es a las 8 am, pero mencionaron el check in en cualquier momento. Después de eso, ocurrió el peor escenario. Nos estábamos preparando para salir de la habitación y de repente alguien abrió la puerta y todavía estábamos dentro de la habitación cambiándonos de ropa. Después de eso, salimos y fuimos directamente a la recepción para preguntar quién abrió la puerta, pero nadie dijo la verdad, al igual que nos obligaron a salir de la habitación. Es realmente inaceptable y la peor experiencia que jamás hayamos tenido. Fuimos al hotel a descansar y relajarnos, pero nos pasó este tipo de situación. 😡😡😡
Texto originalTraducción facilitada por Google