Mark
21 de febrero de 2024
Nunca llegué al hotel, mi vuelo fue cancelado, intenté todas las opciones disponibles para ver si podían cambiar mi fecha por una tarifa, pero nadie respondió mis correos electrónicos o llamadas telefónicas, después de intentarlo varias veces, en el mundo moderno de hoy es esencial tener a alguien que responda toda la correspondencia, ignorarlo es una señal de mala gestión y falta de respeto al huésped, permitir que los viajeros cambien su fecha debido a la cancelación es una necesidad, hay muchos hoteles que tienen esta opción, lo que demuestra que este hotel está luchando por encontrar huéspedes para quedarse, tal vez si cambiaran su política, más personas reservarían, me alegro de no haber llegado allí para ser honesto, ¡mala gestión!
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